Obține ajutor în legătură cu iCloud Drive

iCloud Drive menține fișierele actualizate pe toate dispozitivele tale. Află cum să găsești și să editezi documentele, cum să deschizi și să salvezi fișierele și cum să folosești optim iCloud Drive.

Cum văd fișierele mele pe iPhone, iPad și iPod touch?

Pe iPhone, iPad și iPod touch cu iOS 11 sau versiuni ulterioare, îți poți accesa fișierele iCloud Drive din aplicația Fișiere. În plus, aplicația Fișiere simplifică partajarea documentelor cu alte persoane, colaborarea în timp real în proiecte Pages, Numbers și Keynote și gestionarea tuturor elementelor pe care le stochezi în iCloud Drive.

Dacă nu ai aplicația Fișiere pe dispozitiv, actualizează la iOS 11 sau o versiune ulterioară. Dacă folosești iOS 9 sau iOS 10, poți utiliza aplicația iCloud Drive.

Cum procedez dacă nu-mi văd toate fișierele?

Atunci când activezi iCloud Drive, toate documentele pe care le stochezi deja în iCloud se mută automat în iCloud Drive. Îți poți vedea fișierele în iCloud.com, în aplicația Fișiere din iOS 11 și versiunile ulterioare, în aplicațiile Pages, Numbers și Keynote sau în aplicația iCloud Drive din iOS 10 și iOS 9.

Dacă nu-ți vezi fișierele în niciuna dintre aceste locații, asigură-te că ai configurat iCloud Drive pe toate dispozitivele tale. Dacă nu vezi fișierele de pe Desktop sau din dosarul Documente ale computerului tău Mac în iCloud.com, accesează Preferințe sistem > iCloud, apoi fă clic pe Opțiuni lângă iCloud Drive și vezi dacă este activat.

Dacă trebuie să accesezi un fișier pe care l-ai șters în ultimele 30 de zile, îl poți recupera din dosarul Șterse recent în aplicația Fișiere sau în iCloud.com. După 30 de zile, fișierele sunt eliminate din dosarul Șterse recent.

Pe iPhone, iPad sau iPod touch

  1. Deschide aplicația Fișiere pe iPhone, iPad sau iPod touch.
  2. Accesează Sedii > Șterse recent. 
  3. Selectează fișierul pe care dorești să-l păstrezi.
  4. Atinge Recuperați.

Pe iCloud.com

  1. Autentifică-te în iCloud.com de pe computerul Mac sau PC.
  2. Accesează iCloud Drive și fă clic pe Șterse recent în colțul din dreapta-jos.
  3. Selectează fișierul pe care dorești să-l păstrezi.
  4. Atinge Recuperați.

 

Pe un computer Mac

  1. Accesează Coș.
  2. Selectează fișierul pe care dorești să-l păstrezi.
  3. Fă control-clic, apoi alege Pune înapoi. Sau poți să tragi fișierul înapoi pe desktop sau în iCloud Drive.

De ce nu se actualizează fișierele mele în iCloud?

Verifică mai întâi cele de mai jos:

Dacă ai încercat acești pași și fișierele tale tot nu se încarcă în iCloud, rămâi autentificat în iCloud și salvează fișierele actualizate în alt dosar de pe computerul Mac sau PC. Apoi contactează Asistența Apple pentru mai mult ajutor.

Pot actualiza fișiere Pages, Numbers și Keynote de pe computerul PC?

Atunci când deschizi respectivele fișiere, browserul deschide iCloud.com. Poți să te autentifici și să lucrezi pe aceste fișiere în Pages, Numbers și Keynote.

Editez un document acum. Modificările vor fi încărcate în iCloud?

Momentul când vei vedea modificările depinde de aplicația pe care o folosești. Aplicațiile Pages, Numbers și Keynote încarcă fișierele în iCloud în mod regulat pentru ca tu să nu pierzi nicio modificare. Alte aplicații încarcă fișierele în iCloud numai după ce le salvezi în dosarul iCloud Drive. Pentru a vedea fișierele salvate pe un computer Mac, accesează Finder > iCloud Drive. Pe un dispozitiv iPhone, iPad sau iPod touch, accesează aplicația Fișiere. Pe un PC cu iCloud pentru Windows, accesează File Explorer > iCloud Drive.

Dacă în continuare nu vezi cele mai recente modificări sau vezi o pictogramă „modificare în curs” sau pictograma iCloud Drive în zona de notificări (bara de sistem), încearcă să salvezi documentul nou în dosarul iCloud Drive. Apoi verifică dosarul iCloud Drive pentru a vedea dacă apar modificările.

Cum îmi salvez automat documentele în iCloud Drive?

Poți să actualizezi configurările de pe dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch pentru ca documentele să fie salvate automat în iCloud Drive, Pe [dispozitiv] sau un serviciu cloud terț.

  1. Accesează Configurări.
  2. Alege să actualizezi configurările pentru Pages, Numbers sau Keynote.
  3. Atinge Stocare documente.
  4. Alege unde vrei să fie salvate automat documentele tale.

Cum procedez dacă văd un mesaj Rezolvă conflictul atunci când deschid un fișier?

Alegea versiunea documentului pe care vrei să o salvezi, apoi fă clic pe Păstrați pentru a-l actualiza în iCloud. Acest mesaj înseamnă că fișierul a fost actualizat pe alt dispozitiv sau din iCloud.com după ultima autentificare în iCloud.

Informaţiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu îşi asumă nicio responsabilitate în ceea ce priveşte selectarea, funcţionarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terţi. Apple nu face niciun fel de declaraţii privind acurateţea sau fiabilitatea site-urilor web terţe. La utilizarea Internetului, riscurile sunt inerente. Contactează distribuitorul pentru informaţii suplimentare. Alte nume de companii şi produse pot fi mărci comerciale ale proprietarilor respectivi.

Data publicării: