Dacă solicitarea ta de deblocare a contului Apple a fost respinsă
Dacă solicitarea ta de deblocare a contului Apple a fost respinsă, decizia este definitivă. Deși echipa Asistență Apple nu te poate ajuta să-ți activezi contul Apple blocat, este posibil să poți folosi în continuare dispozitivul cu un cont Apple nou.
Dacă vezi „Acest cont este blocat și nu poate fi utilizat” (This account is locked and can’t be used) sau primești un e-mail cu textul „Am analizat solicitarea dvs. și a fost respinsă” (We’ve reviewed your request and it was denied), solicitarea de deblocare a contului Apple a fost respinsă.
Trimite o solicitare de eliminare a blocării activării
Dacă solicitarea ta de deblocare a contului Apple a fost respinsă, este posibil să fie nevoie să elimini blocarea activării de pe dispozitivele tale pentru a le folosi cu un cont Apple nou.
Pentru a elimina blocarea activării pe dispozitivul tău, accesează portalul Blocare activare și urmează pașii de pe ecran pentru a iniția o solicitare de asistență pentru funcționalitatea Blocare activare. Va trebui să furnizezi documente care să dovedească achiziția dispozitivului.
Creează un cont Apple nou
Pentru a continua să folosești dispozitivul sau pentru a folosi un dispozitiv nou, poți crea un cont Apple nou.
Află cum să creezi un cont Apple nou
De ce sunt blocate conturile Apple
De obicei, un cont Apple este blocat din motive precum:
Există dovezi că s-au trimis mesaje spam prin Calendar, iMessage sau Mail
Nu s-au plătit anumite taxe datorate către Apple
Activități frauduloase sau ilegale
Solicitări din partea clientului de a-și anula contul Apple
Solicitări sau ordonanțe din partea autorităților de aplicare a legii, a unei autorități judiciare sau a altei agenții guvernamentale
Încălcări ale termenelor și condițiilor