Despre istoricul pieselor de schimb și service-ului pentru Mac

Dacă anumite piese de pe computerul Mac au fost reparate, poți consulta secțiunea Componente și service în Configurări sistem pentru a afla dacă reparația a fost efectuată folosind piese de schimb Apple originale. Dacă vinzi sau cedezi computerul Mac, noul proprietar poate afla și istoricul reparațiilor.

Vizualizarea istoricului pieselor de schimb și service-ului

1. Computerul Mac trebuie să îndeplinească cerințele de sistem pentru această funcție: trebuie să fie un computer Mac cu cip Apple care utilizează macOS Tahoe 26 sau o versiune ulterioară.

2. Alege meniul Apple  > Configurări sistem.

3. Fă clic pe General în bara laterală, apoi pe Despre în partea dreaptă.

4. Fă clic pe Componente și service. Această opțiune apare numai atunci când computerul Mac detectează că a fost reparat.

   

Secțiunea Componente și service poate afișa unul dintre următoarele mesaje lângă piesă. Aceste mesaje nu afectează posibilitatea de a folosi dispozitivul Mac:

• Componentă originală: reparația a fost efectuată folosind piese de schimb și procese Apple originale

• Componentă necunoscută: în unele situații, de exemplu, dacă piesa a fost înlocuită cu o piesă neoriginală sau dacă piesa nu funcționează conform așteptărilor, vezi această etichetă.

• Componentă utilizată: piesa a fost deja utilizată sau instalată pe un alt computer Mac.

Poți obține informații despre aceste piese, în funcție de modelul computerului Mac:

Dacă pentru o piesă s-a efectuat service de mai multe ori, va apărea doar cel mai recent service.

Informațiile privind istoricul pieselor de schimb și service-ului sunt colectate de Apple și stocate ca parte a informațiilor despre dispozitiv păstrate pentru computerul tău Mac. Aceste informații sunt utilizate pentru a analiza siguranța și pentru a îmbunătăți aplicația Asistent reparație și produsele viitoare.

Află despre piesele de schimb Apple originale

Piesele originale de la Apple sunt calibrate individual cu date încărcate pe serverele Apple și stocate la momentul fabricației; aceste date sunt apoi recuperate pentru a finaliza reparația. Acest proces de calibrare asigură faptul că piesele îndeplinesc așteptările în ceea ce privește performanța, securitatea, confidențialitatea și siguranța.

Dacă nu finalizezi reparația, poți continua să folosești dispozitivul, dar este posibil ca piesa să nu funcționeze la fel de bine ca o piesă calibrată. De exemplu, nu vei putea folosi Touch ID pentru a debloca dispozitivul sau pentru a te conecta la aplicații până când procesul de calibrare nu este finalizat pentru piesele respective. În Componente și service, dispozitivul va afișa opțiunea Finalizați reparația lângă piesă până când finalizezi reparația cu Asistent reparație.

Dacă service-ul a fost efectuat folosindu-se piese și procese de calibrare originale de la Apple, vei vedea mesajul Componentă originală sau Utilizată în dreptul piesei.¹ După finalizarea service-ului și conectarea computerului Mac la internet, poți face clic pe piesă pentru mai multe informații, inclusiv data acțiunii de service.

Află mai multe despre mesajul Componentă necunoscută

Mesajul Componentă necunoscută poate apărea din mai multe motive, inclusiv atunci când piesa de schimb:

• Nu este originală

• Nu funcționează conform așteptărilor

• Nu a fost verificată și asociată cu computerul Mac după finalizarea reparației

• A fost modificată sau nu poate fi verificată în alt mod

Dacă este detectată o piesă necunoscută, computerul Mac va afișa o notificare prima dată când îl deblochezi după o reparație și încă una după 5 zile.

Dacă o problemă legată de o componentă afectează semnificativ funcționalitatea dispozitivului și necesită atenție pentru rezolvare, computerul tău Mac va afișa o notificare unică. Această notificare apare prima dată când deblochezi computerul Mac după ce problema este detectată, iar notificarea rămâne în Istoric componente și service până când o anulezi.

Află mai multe despre opțiunile de reparație

Atunci când trebuie să repari computerul Mac, poți alege între mai multe opțiuni. Pentru majoritatea clienților, vizitarea unui furnizor de reparații profesionist cu tehnicieni certificați care utilizează piese de schimb Apple originale este cea mai bună modalitate de a obține un rezultat sigur și fiabil pentru o reparație. Acești furnizori includ Apple și furnizorii de service autorizați Apple. Furnizorii independenți de reparații au și ei acces la piese Apple originale.² Piesele de schimb Apple originale sunt concepute pentru a se potrivi cu precizie în dispozitiv și pentru a oferi performanță, siguranță și fiabilitate optime. Reparațiile efectuate de Apple și de furnizorii de service autorizați Apple sunt acoperite de garanția Apple.

În funcție de regiunea în care te afli, poți obține service pentru computerul Mac, în garanție sau în afara garanției, dacă mergi la un Apple Store sau la un furnizor de service autorizat Apple ori dacă trimiți computerul Mac la un centru de reparații Apple. Piesele originale Apple sunt, de asemenea, disponibile pentru reparații în afara garanției de la furnizorii de reparații independenți sau prin intermediul programului Reparații pe cont propriu.³

Reparațiile efectuate de persoane neinstruite sau care utilizează piese care nu sunt originale pot afecta funcționalitatea, siguranța, securitatea și confidențialitatea dispozitivului.

Dacă opțiunea Componente și service este dezactivată

Dacă vezi un mesaj care te informează că opțiunea Componente și service a fost dezactivată deoarece configurările de securitate ale acestui Mac au fost modificate:

• Instalează cele mai recente actualizări de software, repornește computerul Mac și încearcă din nou.

• Dacă ai dezactivat Protecția integrității sistemului, activeaz-o.

• Contactează Asistența Apple, dacă este necesar.

Află mai multe

• Despre repararea senzorului de unghi al capacului pentru Mac

• Despre repararea Touch ID pentru Mac