Dacă soldul cardului de transport nu se actualizează în Portofelul Apple
Atunci când folosești cardul de transport în Portofelul Apple folosind Apple Pay, iar soldul nu se actualizează, află cum trebuie să procedezi.
Mai întâi, repornește dispozitivul iPhone.
Dacă soldul tău tot nu se actualizează și nu vezi suma în istoricul tranzacțiilor:
Pe dispozitivul iPhone, deschide aplicația Portofel și atinge cardul de transport.
Atinge butonul Mai multe
, apoi atinge Detalii card.Dacă vezi opțiunea, activează modul Service, apoi autentifică-te cu Face ID, Touch ID sau codul tău de acces.
Pentru a dezactiva modul Service, atinge cardul.
Dacă soldul nu se actualizează atunci când adaugi bani pe cardul de transport, verifică tranzacțiile recente de pe cardul de plată pe care l-ai utilizat pentru a adăuga bani pe cardul de transport. Dacă vezi debitarea în istoricul tranzacțiilor, este posibil ca soldul de pe cardul de transport să fie corect, chiar dacă soldul din aplicația Portofel arată altă sumă.
Dacă acești pași nu funcționează, contactează emitentul cardului de transport.
Ai nevoie de ajutor suplimentar?
Spune-ne mai multe despre ce se întâmplă, iar noi îți vom sugera ce poți să faci în continuare.
