Anularea acoperirii planului AppleCare

Află cum să anulezi acoperirea AppleCare pentru produsul tău Apple.

Dacă vrei să anulezi planul AppleCare, continuă în funcție de modul în care ai achiziționat acoperirea AppleCare. Urmează pașii de mai jos pentru a anula planurile cu plăți recurente facturate prin Apple sau planurile care au fost plătite integral pentru acoperire pe termen fix.

Dacă ai frecvență de plată lunară sau anuală pentru planul AppleCare

Pentru planurile AppleCare cu plăți recurente facturate prin Apple, poți anula un plan AppleCare din lista de abonamente din contul tău Apple din Configurări pe dispozitiv.

Deschide Configurări pe dispozitivul Apple pentru a găsi planul AppleCare recurent

Sau poți anula online planul în Abonamente.

Află mai multe despre cum să anulezi un abonament de la Apple

Dacă ai achiziționat acoperirea recurentă AppleCare de la un operator de telefonie mobilă sau de la un alt reseller, contactează operatorul de telefonie sau resellerul pentru a solicita o rambursare.

Reguli de rambursare la anularea planurilor AppleCare recurente

În funcție de momentul în care anulezi planul AppleCare recurent, se pot aplica următoarele reguli de rambursare:

  • Dacă anulezi planul AppleCare recurent în termen de 30 de zile de la începerea planului, vei primi o rambursare integrală.

  • După primele 30 de zile ale planului recurent, dacă anulezi imediat planul AppleCare lunar sau anual, vei primi o rambursare bazată pe procentajul de acoperire neexpirată a planului AppleCare.

  • În funcție de țara în care ai achiziționat planul AppleCare, planul tău lunar sau anual poate rămâne activ până la sfârșitul ultimei luni sau al ultimului an pentru care a fost plătit. Apoi, va fi anulat și nu va fi oferită nicio rambursare.*

*Regulile de anulare și rambursare pot varia în funcție de țară, regiune, stat sau provincie. De exemplu, în unele țări, poate fi necesar să contactezi direct Apple pentru a-ți anula imediat planul. Mai multe informații despre anulare și rambursări sunt disponibile în Termenele și condițiile AppleCare aplicabile.

Dacă nu vezi planul recurent AppleCare pe care vrei să-l anulezi

Dacă nu vezi planul AppleCare în abonamente, este posibil ca planul AppleCare să nu fie asociat cu contul tău Apple. Poți finaliza configurarea planului AppleCare asociind planul cu contul tău Apple.

Află cum să asociezi planul cu contul Apple pe dispozitiv sau prin Asistența mea

Finalizarea acestui proces poate include modificarea sau actualizarea metodei de plată a contului Apple și acceptarea termenelor și condițiilor pentru contul Apple.

Dacă ai plătit integral în avans pentru un plan AppleCare pe termen fix

Dacă ai plătit în avans pentru planul AppleCare, poți anula planul AppleCare în orice moment.

Începe procesul de anulare a unui plan AppleCare plătit integral

Dacă vinzi sau cedezi dispozitivul, este posibil să poți transfera planul AppleCare noului proprietar în loc să anulezi planul.

Dacă ai achiziționat acoperirea AppleCare de la un operator de telefonie mobilă sau de la un alt reseller, contactează operatorul de telefonie sau resellerul pentru a solicita anularea.

Reguli de rambursare la anularea planurilor AppleCare pe termen fix

În funcție de momentul în care anulezi planul AppleCare, se pot aplica următoarele reguli de rambursare:

  • Dacă anulezi planul AppleCare în interval de 30 de zile de la data achiziționării, vei obține o rambursare din care a fost scăzută valoarea serviciilor deja furnizate.

  • Dacă anulezi planul AppleCare după mai mult de 30 de zile de la data achiziționării, vei primi o rambursare bazată pe procentajul acoperirii neexpirate a planului AppleCare, minus valoarea serviciilor deja furnizate.

Regulile de rambursare pot varia în funcție de țară, regiune, stat sau provincie. Mai multe informații despre anulare și rambursări sunt disponibile în Termenele și condițiile AppleCare aplicabile.

Dacă ai nevoie de ajutor pentru anularea planului AppleCare

Dacă tot nu poți anula planul AppleCare, contactează Apple pentru ajutor. Te rugăm să ai pregătite următoarele:

Data publicării: