Dacă vezi eroarea 14 atunci când actualizezi sau restaurezi dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch
Dacă vezi eroarea 14 pe computer, află ce trebuie să faci.
Dacă dispozitivul rula iOS 13 și avea spațiu de stocare redus, actualizarea ar putea cauza una dintre următoarele probleme:
Dispozitivul intră în modul de recuperare și afișează acest mesaj: „[Numele dispozitivului] nu a putut fi restaurat.” A survenit o eroare necunoscută (14).”
Dispozitivul rămâne blocat pe ecranul cu sigla Apple.
Încearcă să actualizezi din nou dispozitivul
Dacă dispozitivul rămâne blocat pe ecranul cu sigla Apple, repornește dispozitivul.
Dacă dispozitivul este încă în modul de recuperare, actualizează la iOS sau iPadOS 14.6 sau la o versiune ulterioară:
În cazul în care computerul Mac are macOS Catalina sau o versiune ulterioară, actualizează computerul Mac.
În caz contrar, dacă ai un PC sau un computer Mac mai vechi, actualizează iTunes.
Conectează dispozitivul la computer utilizând un cablu USB.
Când ți se solicită, dă clic pe Actualizați pentru a reinstala software-ul și a-ți păstra datele.
Notă: dacă ai încercat o versiune anterioară de iOS sau iPadOS, actualizează în schimb la versiunea 14.6 sau la una ulterioară.
Ai nevoie de ajutor suplimentar?
Spune-ne mai multe despre ce se întâmplă, iar noi îți vom sugera ce poți să faci în continuare.
