Utilizarea serviciului expres de înlocuire pentru AirPods, AirPods Pro sau AirPods Max

Cu Serviciul expres de înlocuire, primești un kit care conține căștile AirPods înlocuitoare și tot ce ai nevoie pentru a trimite înapoi produsul inițial la Apple.

Despre Serviciul expres de înlocuire

• Cu Serviciul expres de înlocuire, Apple îți trimite mai întâi un dispozitiv înlocuitor, astfel încât să nu trebuiască să aștepți efectuarea service-ului.

• După ce primești dispozitivul înlocuitor, trimite imediat înapoi dispozitivul tău original. Apple trebuie să primească dispozitivul tău original în termen de 10 zile de la expedierea dispozitivului înlocuitor.

• Dispozitivul înlocuitor este acoperit timp de 90 de zile sau pentru perioada rămasă din garanția dispozitivului original, oricare dintre acestea este mai lungă. Această acoperire este în plus față de orice drepturi prevăzute de legile privind protecția consumatorilor din țara sau regiunea ta sau de orice plan AppleCare.

Găsirea datei de expediere a produsului înlocuitor

Înainte de a returna căștile AirPods, AirPods Pro sau AirPods Max originale

• Elimină AirPods din contul tău Apple: în aplicația Găsire, selectează fila Dispozitive > selectează AirPods, apoi glisează în sus și atinge Eliminați acest dispozitiv. Atinge Eliminați pentru confirmare.

• Dacă trimiți AirPods Pro, îndepărtează adaptoarele auriculare și păstrează-le într-un loc sigur. Dacă trimiți căști AirPods Max, asigură-te că scoți bureții căștilor. Dacă incluzi adaptoarele auriculare sau bureții căștilor, acestea nu vor fi returnate.

Ambalarea căștii AirPods sau AirPods Pro originale

Kitul tău pentru Serviciul expres de înlocuire include tot ceea ce ai nevoie pentru a împacheta și a trimite produsul original la Apple, inclusiv cutia mică de produs și cutia mai mare de transport în care a sosit produsul de înlocuire, pe care le poți folosi pentru a împacheta și a trimite produsul original înapoi la Apple.

Nu introduce nimic altceva în cutii, cum ar fi adaptoarele auriculare, cablul USB, adaptorul de alimentare sau alt accesoriu. În plus, trebuie să incluzi numai componentele AirPods pentru care ai trimis solicitarea (de exemplu, în cazul în care trimiți solicitarea pentru casca dreaptă, trimiteți doar casca dreaptă). Dacă incluzi articole suplimentare în cutie, acestea nu vor fi returnate.

În funcție de modul în care trimiți una sau ambele căști sau caseta de încărcare, este posibil să nu fie necesar să urmezi toți pașii pentru a ambala dispozitivul original AirPods sau AirPods Pro.

1. Pentru fiecare cască pe care o trimiți, glisează tija în tubul de hârtie al inserției, apoi pliază în aripioara de sus.

   

2. Pune fiecare inserție în cutia mică de produs în care a sosit înlocuitorul său.

   

3. Introdu cutia mică sau cutiile mici de produs în aceeași cutie mai mare de expediere care ți-a fost livrată. Asigură-te că autocolantul de baterie este lipit pe cutie și că nu este acoperit cu bandă adezivă sau cu o etichetă de expediere.

Dacă trimiți în caseta de încărcare

Dacă trimiți casetă de încărcare wireless originală, pune-o în cutia mică în care a sosit caseta de încărcare înlocuitoare. Introdu cutia mică sau cutiile mici de produs în aceeași cutie mai mare de expediere care ți-a fost livrată. Asigură-te că autocolantul de baterie este lipit pe cutie și că nu este acoperit cu bandă adezivă sau cu o etichetă de expediere.

Ambalarea căștilor AirPods Max inițiale

Urmează acești pași pentru a-ți pregăti căștile AirPods Max:

1. Îndepărtează bureții căștilor și păstrează-i într-un loc sigur pentru utilizare ulterioară.

   

2. Pune fiecare cască într-o pungă separată.

   

3. Rotește căștile și așază-le cu fața în jos, apoi introdu căștile AirPods Max în suport. Pune capacul pe cutie.

   

4. Introdu cutia de produs în cutia de expediere și închide-o. (Nu include bureții, cablul USB, adaptorul de alimentare sau alte accesorii. Dacă incluzi articole suplimentare în cutie, nu ți le vom putea returna.)

   

5. Sigilează cutia cu bandă adezivă și expediază cutia prin poștă la Apple.* Asigură-te că autocolantul de baterie este lipit pe cutie și că nu este acoperit cu bandă adezivă sau cu o etichetă de expediere.

   

Expedierea dispozitivului original la Apple