Pregătirea dispozitivului iPad pentru Serviciul expres de înlocuire

După programarea Serviciului expres de înlocuire*, primești un kit care conține dispozitivul iPad înlocuitor și tot ce ai nevoie pentru a trimite înapoi dispozitivul iPad inițial.

Înainte de a returna dispozitivul iPad inițial

1. Fă backup pentru dispozitivul iPad.

2. Asigură-te că funcționalitățile iCloud pe care le folosești au terminat sincronizarea: deschide aplicația Configurări, atinge numele tău, apoi atinge iCloud. Pictograma de stare de lângă Salvat în iCloud ar trebui să fie verde.

3. Dezactivează Apple Cash: accesează aplicația Configurări, derulează în jos, apoi atinge Portofel și Apple Pay. Apoi dezactivează modul Apple Cash.

4. Elimină cardurile și tichetele din Portofel Apple: deschide aplicația Portofel, selectează un card sau un tichet, atinge butonul Mai multe, apoi atinge Detalii card (sau tichet). Atinge Eliminați cardul (sau tichetul).

5. Verifică Istoric piese și service pentru iPad. Dacă lângă o piesă apare mesajul Finalizați reparația, trebuie să finalizezi acea reparație înainte de a aduce dispozitivul la un Apple Store sau la un furnizor de service autorizat Apple. Dacă nu poți finaliza reparația unei piese care necesită service, este posibil să ți se perceapă un tarif pentru reparații în afara garanției sau efectuarea de service să fie refuzată pentru piesa respectivă.¹

6. În iOS 27 sau iPadOS 27 ori o versiune ulterioară, activează Gata de reparație sau schimb pentru dispozitivul tău: în aplicația Găsire, selectează dispozitivul, atinge butonul Mai multe, atinge Reparație sau schimb, apoi atinge Activați. În iOS 26 sau iPadOS 26 ori o versiune anterioară, dezactivează Găsire: accesează aplicația Configurări, atinge numele tău, apoi atinge Găsire. Atinge „Găsire [dispozitiv]” și activează „Găsire [dispozitiv]”.²

Dacă nu poți dezactiva Găsire pe dispozitiv, accesează aplicația Găsire pe un alt dispozitiv sau accesează icloud.com/find. Selectează dispozitivul iPad, apoi selectează Reparație sau schimb sau Eliminați acest dispozitiv. Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a-l pregăti pentru reparație.

Ambalarea dispozitivului iPad inițial

Kitul Serviciului expres de înlocuire include tot cei ai nevoie pentru a împacheta și a trimite dispozitivul iPad inițial la Apple, inclusiv cutiile în care a ajuns la tine dispozitivul iPad înlocuitor – o cutiuță în care să introduci dispozitivul și o cutie de expediere mai mare pentru împachetare.

Nu include nimic altceva în cutie, cum ar fi o carcasă iPad, un adaptor de alimentare, un cablu sau alt accesoriu. Dacă incluzi articole suplimentare în cutie, acestea nu îți vor fi returnate.

1. Introdu dispozitivul iPad inițial în cutiuța de culoare albă sau o nuanță naturală, în care a ajuns la tine dispozitivul iPad înlocuitor.

2. Introdu cutiuța în aceeași cutie mare de expediere care ți-a fost livrată. Dacă există un autocolant pentru baterie lipit pe exteriorul cutiei, asigură-te că acesta nu este acoperit de banda adezivă sau de eticheta de expediere.

Expedierea dispozitivului iPad inițial la Apple

1. Găsește numele curierului pe eticheta de expediere de returnare furnizată.

2. Accesează site-ul web al curierului pentru a programa o preluare sau a găsi o locație de predare.

Asigură-te că primești o chitanță de la curier pentru a confirma că ai returnat dispozitivul iPad inițial. Compania Apple nu este responsabilă pentru nicio deteriorare în timpul expedierii.

Apple va elibera reținerea temporară de pe cardul tău după ce procesăm dispozitivul original și confirmăm că problema este acoperită. Dacă dispozitivul original nu este returnat în termen de 10 zile lucrătoare sau se constată că nu este eligibil pentru serviciu din cauza modificărilor neautorizate sau a deteriorărilor grave, reținerea va fi debitată de pe cardul tău.