Trimiterea căștilor AirPods, AirPods Pro sau AirPods Max la Apple pentru service

După ce ai contactat Apple pentru service, vei primi un kit care conține tot ceea ce ai nevoie ca să returnezi produsul la Apple.

Înainte de returnarea produsului

• Elimină căștile AirPods din contul tău Apple: în aplicația Găsire, selectează fila Dispozitive > selectează dispozitivul, apoi glisează în sus și atinge Eliminați acest dispozitiv. Atinge Eliminați pentru confirmare.

• Dacă trimiți AirPods Pro, îndepărtează adaptoarele auriculare și păstrează-le într-un loc sigur. Dacă incluzi adaptoarele auriculare, acestea nu vor fi returnate.

• Dacă trimiți căști AirPods Max, îndepărtează pernuțele pentru urechi. Dacă incluzi pernuțele pentru urechi, acestea nu vor fi returnate.

Ambalarea căștii AirPod

Nu include nimic altceva în cutie, cum ar fi adaptoarele auriculare, cablul USB, adaptorul de alimentare sau alt accesoriu. Dacă incluzi articole suplimentare, acestea nu vor fi returnate.

Împachetarea căștilor AirPods sau AirPods Pro

În funcție de modul în care trimiți una sau ambele căști sau caseta de încărcare, este posibil să nu fie necesar să urmezi toți pașii pentru a împacheta căștile AirPods sau AirPods Pro

1. Folosește cutia albă mică sau cutiile albe mici incluse în kit pentru a ambala căștile AirPods. Pentru fiecare cască pe care o trimiți, glisează tija căștii în tubul de hârtie din interiorul cutiei. Apoi, închide cutia.

   

2. Dacă trimiți și caseta de încărcare, pune-o în cutia mică de produs în care a sosit caseta de încărcare înlocuitoare.

   

3. Introdu cutia mică sau cutiile mici de produs în aceeași cutie mai mare de expediere care ți-a fost livrată. Asigură-te că autocolantul de baterie este lipit pe cutie și că nu este acoperit cu bandă adezivă sau cu o etichetă de expediere.

   

Ambalarea căștilor AirPods Max

Nu include nimic altceva în cutie, cum ar fi pernuțele pentru urechi, cablul USB, adaptorul de alimentare sau alt accesoriu. Dacă incluzi articole suplimentare, acestea nu vor fi returnate.

1. Pune fiecare cască într-o pungă separată, apoi rotește căștile astfel încât să fie orientate în jos și pune căștile AirPods Max în inserție.

2. Pune capacul pe cutia de produs care conține inserția, apoi pune cutia de produs în cutia de expediere mai mare.

3. Închide cutia de expediere și sigileaz-o. Asigură-te că autocolantul de baterie este lipit pe cutie și că nu este acoperit cu bandă adezivă sau cu o etichetă de expediere.

Expedierea produsului la Apple