Despre acoperirea garanției pentru dispozitivul Apple

Află mai multe despre garanția și acoperirea pentru dispozitivul Apple și cum să actualizezi informațiile din înregistrările noastre.

Află mai multe despre acoperirea pentru dispozitivul Apple

Înțelegerea limitărilor sistemului de acoperire de service Apple („Sistemul”) poate contribui la evitarea problemelor. Informațiile cuprinse în Sistem sunt concepute pentru a ajuta clienții să determine dacă opțiunile de service pentru produsele lor sunt acoperite de garanția limitată Apple sau de un contract de service extins Apple, precum planul AppleCare.

Găsește informații despre planul AppleCare

În cazul clienților ale căror produse sunt acoperite de legi sau regulamente privind protecția consumatorului în țara, regiunea sau în statul unde s-a efectuat achiziția, este posibil ca acoperirea de service descrisă în Sistem să nu reflecte toate drepturile și măsurile corective prevăzute în aceste legi și regulamente privind protecția consumatorului. Acestea pot include dreptul clienților din California și din alte jurisdicții de prelungire a perioadei de garanție cu numărul de zile complete în care produsul nu s-a aflat în posesia clientului pentru reparații în perioada de garanție. Pentru a calcula numărul de zile cu care este extinsă perioada de garanție, este posibil ca Apple să solicite clienților să trimită factura de vânzare originală a produsului și documentația de service/reparații.

Reține, de asemenea, că informațiile din Sistem nu reflectă niciun alt program suplimentar care ar putea extinde acoperirea Apple. Află mai multe despre programele de service Apple

Dacă data achiziționării produsului Apple este incorectă

Informațiile privind acoperirea de service descrisă în Sistem se bazează pe informațiile furnizate companiei Apple la data achiziționării. În funcție de data înregistrării produsului sau dacă ai înregistrat sau nu produsul dacă l-ai achiziționat de la un distribuitor autorizat Apple sau de la un Apple Store, data de achiziție estimată poate fi incorectă.

Dacă data de expirare estimată a garanției Apple limitate de un (1) an sau a contractului AppleCare pentru numărul de serie al dispozitivului este incorectă, va trebui să ai factura de vânzare originală a produsului pentru a-ți putea actualiza data achiziționării.

Actualizează data achiziționării cu dovada de achiziție

Legea protecției consumatorului

Garanția limitată de un (1) an Apple* și beneficiile planului AppleCare completează drepturile prevăzute în legea protecției consumatorului. Află mai multe despre produsele Apple și despre drepturile în baza legii protecției consumatorului

În cazul în care consideri că ai o reclamație valabilă în condițiile legii protecției consumatorului, contactează-ne.

Află mai multe despre acoperirea Apple pentru produsul tău

• Află mai multe despre garanțiile pentru produsele hardware Apple noi sau recondiționate

• Află mai multe despre politici, termene și condiții pentru achiziționare, asistență și furnizarea de service pentru produsele Apple

• Află mai multe despre asistența gratuită pentru produsul Apple

Află mai multe despre opțiunile de service

Apple pune la dispoziție diferite opțiuni de service pentru produse. Disponibilitatea depinde de produs și de țara sau regiunea în care se solicită service.

Dacă ai nevoie de service, Apple îți poate solicita să furnizezi o copie a facturii de vânzare sau dovada de acoperire AppleCare a produsului pentru a verifica eligibilitatea acestuia pentru service în perioada de garanție, chiar dacă ți-ai înregistrat deja produsul. Garanția este aceeași, indiferent dacă te înregistrezi sau nu.

Află ce acoperă garanția, care sunt costurile pentru reparații în afara garanției și informații suplimentare pentru produsul Apple specific