Dacă nu poți să configurezi o cartelă eSIM pe iPhone
Află cum trebuie să procedezi dacă nu poți să configurezi o cartelă eSIM pe iPhone.
De ce ai nevoie
Noul dispozitiv iPhone trebuie să fie conectat la o rețea Wi-Fi sau la un hotspot. În unele țări și regiuni, modelele de iPhone care sunt compatibile doar cu eSIM se pot activa fără o rețea Wi-Fi.
Un plan celular și o cartelă eSIM active pe iPhone de la un operator care acceptă eSIM
Urmează acești pași
După ce ai urmat fiecare pas de mai jos, deschide centrul de control glisând în jos din colțul din dreapta sus al ecranului. Verifică dacă operatorul tău de telefonie apare în bara de stare. Dacă nu, treci la următorul pas.
Accesează Configurări >Conexiune celulară și verifică dacă numărul pe care încerci să îl activezi este afișat. Dacă este, dezactivează linia și apoi repornește-o.
Repornește dispozitivul.
Pe modelele iPhone care rulează iOS 18, poți descărca cea mai recentă versiune a aplicației Asistență Apple pentru a rula diagnostice suplimentare care pot ajuta la determinarea sursei problemei dispozitivului tău.
Verifică configurările operatorului
Verifică configurările operatorului pe dispozitiv, atinge Configurări > General > Informații și derulează în jos la secțiunea eSIM. Lângă Operator este numele operatorului dispozitivului iPhone și un număr de versiune. Atinge numărul de versiune. Dacă este disponibilă o actualizare, vei vedea o solicitare de selectare a opțiunii OK sau Actualizați.
Contactează operatorul de telefonie
Dacă tot nu poți configura un eSIM pe iPhone, contactează-ți operatorul de telefonie.
Colectarea din timp a următoarelor informații ar putea fi utilă:
Reține mesajul de eroare pe care-l vezi pe dispozitivul iPhone.
Colectează identificatorii dispozitivului iPhone și ai contului operatorului:
Numărul tău de telefon
Parola contului operatorului și/sau codul PIN
Codul IMEI sau EID al dispozitivului iPhone. Pentru a le găsi, accesează Configurări > General > Informații.
