Dacă efectuezi service sau înlocuiești un dispozitiv înregistrat în Apple School Manager sau Apple Business
Află cum funcționează efectuarea de service sau înlocuirea dispozitivelor și a computerelor cu Apple School Manager sau Apple Business.
Acest articol este destinat administratorilor de sistem. Pentru detalii despre gestionarea reparațiilor cu AppleCare+ for Business, consultă manualul de utilizare Apple Business.
Pregătirea dispozitivului pentru service
Înainte de a trimite sau a aduce un dispozitiv pentru service, anulează-i alocarea în serviciul de gestionare a dispozitivelor în Apple School Manager sau anulează-i alocarea în serviciul de gestionare a dispozitivelor în Apple Business. Dacă nu anulezi alocarea dispozitivului, este posibil ca acesta să îți fie returnat fără a fi reparat sau înlocuit. Poți realoca un dispozitiv în serviciul de gestionare a dispozitivelor după ce a fost reparat.
De asemenea, funcția Blocare activare trebuie să fie dezactivată înainte de trimiterea unei solicitări de reparație. Pentru dispozitivele înscrise în Apple School Manager sau Apple Business, urmează acești pași din manualul de utilizare corespunzător:
Realocarea dispozitivului după înlocuire
Dacă Apple sau un furnizor de service autorizat Apple înlocuiește un dispozitiv iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Apple Watch sau Apple Vision Pro înscris în Apple School Manager sau Apple Business, înlocuirea apare de obicei în Apple School Manager sau în Apple Business în termen de două ore. Apoi poți atribui înlocuirea în serviciul tău de gestionare a dispozitivelor.