Inquérito sobre o Suporte online

Em geral, qual é o seu grau de satisfação relativamente à experiência de hoje no site do Suporte Apple?

Muito satisfeito

Satisfeito

Nem satisfeito nem insatisfeito

Insatisfeito

Muito insatisfeito
Qual o principal produto ou serviço Apple sobre o qual pretendia obter mais informações?

AirPods

ID Apple

Apple Music

Apple TV

Apple Watch

iCloud

iPad

iPhone

iPod

iTunes

Mac (computadores de secretária, computadores portáteis ou macOS)

Redes sem fios (AirPort e Time Capsule)

Outro software Apple (Pages, Keynote, iMovie, etc.)

Outro
Por que motivo visitou o site do Suporte Apple hoje?

Resolver um problema

Aprender a utilizar um produto ou uma funcionalidade de um produto

Configurar um produto

Participar no fórum de Comunidades de suporte Apple

Solicitar a reparação ou substituição de um produto ou verificar o estado de uma reparação ou substituição existente

Obter um manual, o manual do utilizador ou as especificações do produto

Obter informações para comprar um novo produto

Obter um número de telefone para ligar para o suporte técnico AppleCare

Descarregar ou atualizar o software

Obter suporte para questões relativas a vendas ou reembolsos

Outro motivo não indicado acima
Conseguiu resolver o seu problema?

Sim

Não

Não tenho a certeza

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