Reparação e assistência para iPhone
Como posso obter assistência para o meu iPhone?
Agendar uma visita
Fazer uma marcação num Centro de assistência autorizado Apple
Contacte-nos
Falar com um Conselheiro de assistência Apple
Serviços em destaque
Assistência a baterias
Podemos substituir a bateria do iPhone mediante o pagamento de uma taxa. A nossa garantia não abrange baterias com desgaste provocado pela utilização normal.
Reparação do ecrã
Substituímos ecrãs rachados mediante o pagamento de uma taxa. Os danos acidentais não estão abrangidos pela garantia Apple.
Quanto custa?
Utilize a nossa ferramenta "Obter um orçamento" para consultar os custos potenciais se obtiver assistência diretamente da Apple. Se optar por outro centro de assistência, este pode definir as suas próprias taxas. Por isso, peça um orçamento. Vamos inspecionar o seu produto quando o recebermos. Se encontrarmos danos adicionais, poderá ter de pagar uma taxa adicional.
A assistência a hardware pode já não estar disponível para alguns produtos mais antigos.
Ver produtos obsoletos e vintage
Todas as taxas são em euros e incluem o IVA. Vai ser adicionada uma taxa de envio se tivermos de enviar o iPhone.
Garantia
A Garantia limitada Apple cobre o iPhone e os acessórios da marca Apple incluídos na caixa do produto e protege-os contra defeitos de fabrico durante 1 ano a partir da data de compra. Os acessórios Apple comprados separadamente estão abrangidos pela Garantia limitada Apple para acessórios. Isto inclui adaptadores, cabos sobressalentes, carregadores sem fios ou capas.
A nossa garantia é um acréscimo à lei de proteção dos consumidores.
Se a sua situação não for coberta, pagará uma taxa. Se o problema com o iPod não for elegível para assistência, poderá ter de pagar o valor de substituição total.
Garantia
Garantimos a nossa assistência, incluindo peças de substituição, durante 90 dias ou durante o período restante da sua garantia Apple (consoante o que for mais prolongado). Este é um acréscimo à lei de proteção dos consumidores.
O equipamento de substituição fornecido pela Apple como parte do serviço de reparação ou substituição pode conter peças Apple genuínas novas ou utilizadas anteriormente que foram testadas e passaram nos requisitos funcionais da Apple.