Reparação e assistência para iPhone

  

Reparação do ecrã

Pode substituir o ecrã rachado do iPhone num dos nossos Centros de assistência autorizados Apple.

Todos estes centros utilizam peças Apple genuínas e equipamento de precisão para garantir que o ecrã funciona como se fosse novo depois de ser reparado. Alguns deles oferecem assistência no próprio dia. 

Fazer uma marcação ou pedir assistência

Substituição da bateria

Pode substituir a bateria do iPhone num Centro de assistência autorizado Apple. Os nossos centros autorizados utilizam peças Apple genuínas.

A Garantia limitada Apple abrange uma bateria que falhe por defeito de fabrico, mas não abrange baterias com desgaste provocado pela utilização normal. O custo de substituição de uma bateria depende do modelo de iPhone e do facto de o problema estar abrangido pela garantia ou pela lei de proteção dos consumidores.

Modelo de iPhone Fora da garantia
iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max,
iPhone XR, iPhone 11 Pro Max,
iPhone 11 Pro, iPhone 11
75 €
iPhone SE (2.ª geração), iPhone SE,
iPhone 6, iPhone 6 Plus,
iPhone 6s, iPhone 6s Plus,
iPhone 7, iPhone 7 Plus,
iPhone 8, iPhone 8 Plus
e todos os outros modelos elegíveis
55 €

Estes preços aplicam-se apenas a reparações de bateria efetuadas pela Apple. Os preços apresentados pelo Centro de assistência autorizado Apple poderão variar. Se a reparação necessitar de envio e não for abrangida pela garantia, adicionaremos uma taxa de envio de 12,30 €. Todas as taxas são em Euros e incluem o IVA.

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Saiba como preservar a duração da bateria

Outras reparações de iPhone

Precisa de uma reparação de outros problemas como o botão principal, danos provocados por líquidos ou um acessório?

  • Se o problema do iPhone estiver abrangido pela garantia Apple ou pela lei de proteção dos consumidores, a assistência é gratuita. Isto não inclui danos acidentais, que requerem uma taxa.
  • Se o iPhone estiver danificado, a taxa de reparação irá variar consoante o tipo de reparação. Os Centros de assistência autorizados Apple definem as suas próprias taxas, por isso peça um orçamento.

Custos de reparação de iPhone em Portugal

Os preços fora da garantia aplicam-se apenas a reparações efetuadas pela Apple. Os Centros de assistência autorizados Apple podem definir os seus próprios preços.

iPhone 11 Apenas reparação de ecrã
(fora da garantia)
Outras reparações
(fora da garantia)
iPhone 11 Pro Max 361,30 € 641,30 €
iPhone 11 Pro 311,30 € 591,30 €
iPhone 11 211,30 € 431,30 €
iPhone X Apenas reparação de ecrã
(fora da garantia)
Outras reparações
(fora da garantia)
iPhone XS Max 361,30 € 641,30 €
iPhone XS 311,30 €  591,30 €
iPhone X 311,30 € 591,30 €
iPhone XR 221,30 €  431,30 €
iPhone 8 Apenas reparação de ecrã 
(fora da garantia)
Outras reparações
(fora da garantia)
iPhone 8 Plus 191,30 € 431,30 €
iPhone 8 171,30 € 381,30 €
iPhone 7 Apenas reparação de ecrã 
(fora da garantia)
Outras reparações
(fora da garantia)
iPhone 7 Plus 191,30 € 381,30 €
iPhone 7 171,30 € 347,30 €
iPhone 6 Apenas reparação de ecrã 
(fora da garantia)
Outras reparações
(fora da garantia)
iPhone 6s Plus 191,30 € 361,30 €
iPhone 6s 171,30 € 331,30 €
iPhone 6 Plus 171,30 € 361,30 €
iPhone 6 151,30 € 331,30 €

iPhone SE

Apenas reparação de ecrã 
(fora da garantia)
 Outras reparações
(fora da garantia)
iPhone SE (2.ª geração) 151,30 € 307,30 €
iPhone SE 151,30 € 307,30 €

iPhone 5

Apenas reparação de ecrã 
(fora da garantia)
Outras reparações
(fora da garantia)

iPhone 5s

151,30 € 307,30 €

iPhone 5c

151,30 € 307,30 €

Todas as taxas são em Euros e incluem o IVA. As taxas fora da garantia incluem uma taxa de envio de 12,30 €. Só cobramos esta taxa se tivermos de enviar o iPhone e a reparação não for abrangida pela garantia.

Peças genuínas

As peças Apple genuínas são fundamentais para uma reparação de qualidade. Visite um Centro de assistência autorizado Apple para garantir que o produto lhe será devolvido a funcionar conforme esperado.

Acessórios Apple

Os acessórios Apple, incluindo o adaptador de corrente, são abrangidos pela garantia e pela lei de proteção dos consumidores. Para saber mais acerca da assistência, contacte a operadora.

Consultar a Garantia limitada Apple relativamente a acessórios
Contactar o Suporte Apple
Contactar a operadora

Preparar-se para a reparação

Antes de receber assistência para o iPhone, terá de efetuar alguns passos para proteger os seus dados, como efetuar uma cópia de segurança e desativar a funcionalidade Encontrar iPhone.

Saiba como preparar o iPhone para reparação