Reparação e assistência do iPad
Como posso obter assistência para o meu iPad?
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Fazer uma marcação num Centro de assistência autorizado Apple
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Preparar o envio direto do seu produto para a Apple por correio
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Serviços em destaque
Assistência a baterias
Podemos prestar assistência à bateria no iPad ou Apple Pencil mediante o pagamento de uma taxa de serviço. A nossa garantia não abrange baterias com desgaste provocado pela utilização normal. Vamos testar o iPad para ver se tem algum problema de bateria ou um problema de alimentação diferente.
Danos no ecrã
Se o iPad tiver danos no ecrã, podemos prestar assistência ao mesmo mediante o pagamento de uma taxa. Os danos acidentais não estão abrangidos pela garantia Apple.
Quanto custa?
Utilize a nossa ferramenta "Obter um orçamento" para consultar os custos potenciais se obtiver assistência diretamente da Apple. Se optar por outro centro de assistência, este pode definir as suas próprias taxas. Por isso, peça um orçamento. Vamos investigar o produto quando o recebermos. Se encontrarmos danos adicionais, poderá ter de pagar uma taxa adicional.
A assistência a hardware pode já não estar disponível para alguns produtos mais antigos.
Ver produtos obsoletos e vintage
Todas as taxas são em euros e incluem o IVA. Vai ser adicionada uma taxa de envio se tivermos de enviar o iPad.
Tem um AppleCare Protection Plan?
O AppleCare Protection Plan disponibiliza suporte técnico especializado e opções adicionais de assistência a hardware até 2 anos a partir da data de compra do iPad. Pode comprar o AppleCare Protection Plan até um ano após a data de compra do iPad.
Garantia
A Garantia limitada Apple abrange o iPad e os acessórios da marca Apple incluídos na caixa do produto e protege-os contra defeitos de fabrico durante 1 ano a partir da data de compra. Os acessórios Apple comprados separadamente estão abrangidos pela Garantia limitada Apple para acessórios. Isto inclui o Apple Pencil, cabos sobressalentes, carregadores sem fios ou teclados inteligentes.
A nossa garantia é um acréscimo à lei de proteção dos consumidores.
Se a sua situação não for coberta, pagará uma taxa. Se o problema com o iPad não for elegível para assistência, poderá ter de pagar o valor de substituição total.
Garantia
Garantimos a nossa assistência, incluindo peças de substituição, durante 90 dias ou durante o período restante da sua garantia Apple ou do plano AppleCare (consoante o que for mais prolongado). Este é um acréscimo à lei de proteção dos consumidores.
O equipamento de substituição fornecido pela Apple como parte do serviço de reparação ou substituição pode conter peças Apple genuínas novas ou utilizadas anteriormente que foram testadas e passaram nos requisitos funcionais da Apple.