Se um dispositivo Thunderbolt não funcionar
Se o seu dispositivo Thunderbolt não estiver a funcionar, experimente as sugestões seguintes.
Verificar o dispositivo: certifique-se de que o dispositivo Thunderbolt está ligado bem como os seus cabos. Se o dispositivo necessitar de um cabo de alimentação, certifique-se de que está ligado. Se o dispositivo se encontrar numa cadeia de dispositivos, remova o dispositivo da cadeia e, em seguida, ligue-o diretamente ao computador e verifique se funciona.
Verificar se está a usar o cabo correto: certifique-se de que liga o dispositivo Thunderbolt com um cabo Thunderbolt, não um cabo Mini DisplayPort. Um cabo Thunderbolt tem um ícone Thunderbolt no conector.
Verificar se falta algum software necessário: certifique-se de que instalou todo o software fornecido com o dispositivo. Pesquise o software mais recente no Web site do fabricante.
Verificar os dispositivos em cadeia: se o dispositivo se encontrar numa cadeia de dispositivos Thunderbolt ligados, cada um ligado ao outro, com unicamente um deles ligado diretamente à porta Thunderbolt , desligue o dispositivo da cadeia e verifique se funciona (consulte “Verificar o dispositivo”, acima). Em seguida, certifique-se de que todos os dispositivos, exceto o que se encontra ligado diretamente ao Mac, possuem cabos de alimentação. (Se o dispositivo diretamente ligado ao Mac necessitar de um cabo de alimentação, deverá também dispor de um.)
Se um dispositivo Mini DisplayPort fizer parte da cadeia, certifique-se de que está no final e de que está ligado com um cabo Mini DisplayPort.
Verificar se o dispositivo aparece na Informação do Sistema: selecione o menu Apple > Acerca deste Mac. Na janela apresentada, clique em “Visão geral” e, em seguida, clique no botão “Relatório do sistema” para abrir a Informação do Sistema.
Na janela apresentada, verifique se o dispositivo Thunderbolt está listado por baixo de Hardware, na lista do lado esquerdo. Se o dispositivo aparecer, mas não funcionar, consulte as medidas para resolução de problemas na documentação do dispositivo.
Reiniciar aplicações: termine e reinicie quaisquer aplicações que utilizem o dispositivo.
Reiniciar o Mac: selecione o menu Apple > Reiniciar.
Se estas sugestões não derem qualquer resultado, consulte a documentação relativa ao dispositivo para pesquisar conselhos de resolução de problemas ou contacte o fabricante para obter assistência.