Se um dispositivo USB não funcionar com o Mac
Se um dispositivo USB não funcionar corretamente, certifique-se de que o ligou ao computador corretamente, de que o ligou a uma tomada elétrica, de que tem alimentação e de que instalou todo o software necessário.
Verificar as ligações da alimentação, da porta e do cabo: certifique-se de que o dispositivo USB está ligado e que os seus cabos estão ligados corretamente. se o seu computador tiver mais do que uma porta USB , ligue o cabo do dispositivo a outra porta. Se mesmo assim não for possível utilizar o dispositivo, contacte o fabricante para obter mais informações.
Se for possível utilizar o dispositivo depois de mudar de porta, ligue outro dispositivo à primeira porta. Se não for possível utilizar este dispositivo, desligue o computador e desligue o cabo da tomada elétrica. Aguarde cerca de um minuto e, em seguida, volte a ligar o cabo à tomada elétrica e reinicie o computador.
Se mesmo assim não for possível utilizar um dispositivo nessa porta, o computador poderá ter de receber assistência. Consulte Saber como obter assistência ou reparar o seu Mac.
Verifique se existem atualizações de firmware ou de software do dispositivo: Certifique-se de que instalou o software e o firmware mais recentes para o seu dispositivo. Aceda ao Web site do fabricante e verifique se existe alguma atualização.
Verificar o concentrador USB: se o dispositivo estiver ligado a um concentrador USB, certifique-se de que o dispositivo e o concentrador estejam à mesma velocidade. Ligue os dispositivos USB 3.0 SuperSpeed a um concentrador USB 3.0 SuperSpeed, os dispositivos USB 2.0 Hi-Speed a um concentrador USB 2.0 Hi-Speed e assim sucessivamente.
Se o dispositivo não possuir um cabo de alimentação e estiver ligado a outro dispositivo USB que não possui um cabo de alimentação: experimente ligar o dispositivo diretamente à porta USB do computador ou a um dispositivo USB que não possua cabo de alimentação. Poderá ter de desligar e voltar a ligar também o outro dispositivo, caso este não esteja a responder.
Se tiver vários dispositivos ligados ao Mac: desligue todos os dispositivos USB exceto o que estiver a testar, um teclado Apple e um rato Apple. Certifique-se de que o dispositivo está diretamente ligado ao computador e que quaisquer concentradores ou cabos de extensão estão desligados. Se já conseguir utilizar o dispositivo, o problema pode residir num dos outros dispositivos ou concentradores USB que tinha ligado ao seu computador. Experimente voltar a ligá-los, um por um, ao seu computador. Quando descobrir que dispositivo causa o problema, consulte outros passos de resolução de problemas na documentação do respetivo dispositivo.
Verificar se o dispositivo aparece na Informação do Sistema: no Mac, mantenha premida a tecla Opção e, depois, selecione o menu Apple > Informação do Sistema.
Na janela apresentada, verifique se o dispositivo USB está listado por baixo de Hardware, na lista do lado esquerdo. Se o dispositivo aparecer, mas não funcionar, consulte as medidas para resolução de problemas na documentação do dispositivo.
Reabrir aplicações: termine e reabra quaisquer aplicações que utilizem o dispositivo.
Reiniciar o Mac: selecione o menu Apple > Reiniciar.