Assistência e reparação da Apple TV
Estamos aqui para ajudar. As reparações certificadas pela Apple são realizadas por especialistas de confiança que utilizam apenas peças Apple genuínas — concebidas, testadas e fabricadas de acordo com as normas de segurança e desempenho da Apple.
Como posso obter assistência para a minha Apple TV?
Agendar uma visita
Fazer uma marcação num Centro de assistência autorizado Apple
Serviço em destaque
Assistência a baterias
A Apple TV 4K e a Apple TV (4.ª geração) incluem um comando com bateria recarregável. Podemos substituir a bateria mediante uma taxa. A nossa garantia não abrange baterias com desgaste provocado pela utilização normal.
O seu produto é elegível para uma substituição da bateria sem custos adicionais se tiver o plano AppleCare e a bateria do seu produto retiver menos de 80% da sua capacidade original.
Quanto custa?
Os Centros de assistência autorizados Apple podem definir as suas próprias taxas; por este motivo, encontre um perto de si para obter um orçamento.
Escolher um centro de assistência
Tem um AppleCare Protection Plan?
O AppleCare Protection Plan disponibiliza suporte técnico especializado e cobertura de hardware da Apple.
Saiba mais sobre o AppleCare Protection Plan em Portugal
Garantia
A Garantia limitada Apple abrange a Apple TV e os acessórios da marca Apple incluídos na caixa do produto. Protege-os contra defeitos de fabrico durante 1 ano a partir da data de compra. Os acessórios Apple comprados separadamente estão abrangidos pela Garantia limitada Apple para acessórios. Isto inclui adaptadores e cabos sobressalentes.
A nossa garantia é um acréscimo à lei de proteção dos consumidores.
Se a sua situação não for coberta, pagará uma taxa. Se o problema com a Apple TV não for elegível para assistência, poderá ter de pagar o valor de substituição total.
Garantia
Garantimos a nossa assistência, incluindo peças de substituição, durante 90 dias ou durante o período restante da sua garantia Apple ou do plano AppleCare (consoante o que for mais prolongado). Este é um acréscimo à lei de proteção dos consumidores.
O equipamento de substituição fornecido pela Apple como parte do serviço de reparação ou substituição pode conter peças Apple genuínas novas ou utilizadas anteriormente que foram testadas e passaram nos requisitos funcionais da Apple.