Se a câmara integrada não funcionar no Mac

Se o indicador luminoso junto à câmara estiver verde e intermitente no portátil Mac, contacte a Apple.

Certifique-se de que o software está atualizado.

Se o Mac estiver a utilizar o macOS Catalina e utiliza o Tempo de ecrã, certifique-se de que a câmara está ativa e as apps que utilizam a câmara têm tempo disponível.

1. Selecione o menu Apple  > Preferências do sistema e, em seguida, clique em Tempo de ecrã.
2. Clique em Conteúdo e privacidade na barra lateral e, em seguida, clique em Apps.
3. Certifique-se de que a opção assinalável da Câmara está selecionada. 
4. Clique em Limites para aplicações na barra lateral. Se precisar de utilizar a câmara com uma app da lista, certifique-se de que a opção assinalável de Limites não está selecionada.

Se o Mac estiver a utilizar o macOS Mojave ou posterior, escolha as apps que podem utilizar a câmara integrada:

1. Selecione o menu Apple  > Preferências do sistema e, em seguida, clique em Segurança e privacidade.
2. Clique no separador Privacidade e, em seguida, clique em Câmara na barra lateral.
3. Selecione a opção assinalável junto às apps em que pretende utilizar a câmara. Poderá ter de sair da app e voltar a abri-la antes de poder utilizar a câmara.

Tente utilizar a câmara noutra app. Por exemplo, se não conseguir utilizar a câmara no FaceTime, abra o Photo Booth.

Se, ainda assim, não conseguir utilizar a câmara integrada e tiver um Mac com processador Intel, repor o SMC pode ajudar. Saiba como repor o SMC do Mac.

Se não conseguir estabelecer ligação ao FaceTime, saiba o que fazer se o FaceTime não estiver a funcionar no Mac.