Preparar os dispositivos Apple para trabalhar remotamente

Os líderes de TI podem configurar dispositivos para que os membros da equipa possam trabalhar remotamente ou a partir de casa.

Preparar os dispositivos para trabalhar a partir de casa ou remotamente

O primeiro passo é determinar os dispositivos que os funcionários podem levar para casa. Em seguida, pode utilizar o sistema de gestão de dispositivos móveis (MDM) para configurar rapidamente dispositivos iPad, iPhone e computadores Mac com conteúdo, definições e restrições para permitir que os funcionários trabalhem remotamente. Saiba mais com a Descrição geral da implementação do iOS e iPadOS e a Descrição geral da implementação do Mac.

Seguem-se sugestões para ajudá-lo a preparar os dispositivos para o trabalho remoto. 

Para dispositivos que pertencem à empresa

Ajuste as definições para garantir que os funcionários podem trabalhar remotamente quando levarem os dispositivos para casa. 

Para dispositivos pessoais

Forneça instruções para o Registo de utilizadores – um novo método de inscrição concebido para implementações Traga o seu próprio dispositivo (BYOD). Isto permite que os funcionários registem os respetivos dispositivos na MDM para que possam aceder a apps e recursos adicionais para utilizar em casa. Saiba mais acerca do Registo de utilizadores.

Começar a utilizar a MDM

  • Atualize todos os computadores Mac e dispositivos iPad para a versão mais recente do macOS e iPadOS. Esta ação garante a compatibilidade com as apps e as definições de MDM.
  • Utilize o Apple Business Manager com a solução de MDM para configurar as definições de dispositivos e comprar e distribuir conteúdo. O Apple Business Manager é um portal baseado na Web através do qual os administradores de TI podem implementar dispositivos iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV e computadores Mac num único local. Começar a utilizar o Apple Business Manager (em inglês).
  • Se não tiver uma solução de MDM, alguns fornecedores como a Jamf, VMware e MobileIron oferecem períodos de avaliação alargados para ajudar a acelerar a implementação para equipas de trabalho remotas.

Implementar dispositivos

  • Utilize o Registo de dispositivos automatizado para todos os dispositivos que pertencem à empresa para que a equipa de TI possa registar dispositivos na MDM remotamente.
  • Utilize o Registo de utilizadores para dispositivos pessoais para proteger informações empresariais e manter a privacidade dos funcionários.
  • Crie ID Apple geridos no Apple Business Manager para utilizar o Registo de utilizadores para dispositivos pessoais e disponibilizar acesso aos serviços Apple essenciais. Saiba mais na Visão geral de ID Apple geridos (em inglês).
  • Associe o Apple Business Manager ao Microsoft Azure Active Directory para ativar a autenticação federada para que os funcionários sejam configurados automaticamente através do respetivo ID Apple gerido com as credenciais empresariais existentes.

Distribuir conteúdo

  • Implemente as apps essenciais necessárias para os funcionários trabalharem a partir de casa. As apps podem ser distribuídas remotamente com o Apple Business Manager e a MDM. Saiba como selecionar e comprar conteúdo no Apple Business Manager.
  • Utilize a funcionalidade de assistência própria do sistema de MDM (se disponível) para dar aos funcionários um catálogo de apps suplementares. Consulte a documentação da MDM para descobrir se esta funcionalidade é suportada e saber como implementá-la.

Configurar definições específicas para a organização

Utilize a MDM para garantir que os dispositivos dos funcionários estão configurados, têm acesso aos recursos e cumprem as políticas de utilização aceitável ao trabalhar a partir de casa.

Configurar as definições

Ajustar as políticas de segurança

Mantenha o contacto, a colaboração e a produtividade

Descubra apps da Apple e de terceiros que funcionam bem em ambientes remotos. 

Apps de mensagens e de vídeo

  • As ferramentas de conferência, como o Cisco Webex e o Zoom Cloud Meetings, permitem que os funcionários realizem reuniões virtuais e partilhem o respetivo ecrã com colegas, clientes e parceiros.
  • As chamadas FaceTime de grupo permitem que os funcionários realizem videochamadas e chamadas de áudio com até 32 pessoas. 
  • Os funcionários podem configurar grupos e enviar atualizações em tempo real com a app Mensagens no iPhone, iPad e Mac e utilizar ferramentas como o Slack e o Microsoft Teams para permanecerem em contacto e partilhar informações.

Apps de produtividade

Apps de gestão de projetos e tarefas

Encontrar mais apps empresariais na App Store

A App Store tem milhares de apps concebidas para as empresas. Organizámos uma coleção de apps para o ajudar a permanecer em contacto com os colegas. Partilhe-as com o Apple Business Manager para que os funcionários disponham de diversas formas de trabalhar a partir de casa.

Contactar a Apple para obter suporte

Enquanto trabalham a partir de casa, os funcionários podem contactar o AppleCare se precisarem de suporte técnico. Também está disponível ajuda para a resolução de problemas de hardware e software Apple, incluindo iOS, macOS e apps da Apple, como o Pages, Numbers e Keynote. Para começar, os funcionários podem aceder à página do Suporte Apple e selecionar um produto para ver as opções de suporte disponíveis.

Obter mais ajuda

Recursos para TI

Documentação para TI

Outros recursos

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Data de publicação: