Se precisar de ajuda com o CarPlay

Se o CarPlay não funcionar como esperado, verifique as definições, a ligação e a compatibilidade com o veículo.

O que precisa para utilizar o CarPlay

• Certifique-se de que o seu país ou região suporta o CarPlay.

• Certifique-se de que o seu automóvel ou sistema multimédia são compatíveis com o CarPlay. Se não tiver a certeza se o seu automóvel é compatível com o CarPlay, contacte o fabricante do veículo.

• Certifique-se de que o iPhone tem a versão mais recente do iOS.

Verifique a ligação com ou sem fios e as definições do iPhone

Se o iPhone estiver atualizado para a versão mais recente do iOS, siga estes passos e verifique o CarPlay após cada passo:

1. Verifique a sua ligação ao estéreo do CarPlay:

   • Se tiver uma ligação com fios, tente ligar novamente um cabo USB diferente a uma porta USB diferente, se tiver uma.

   • Se tiver uma ligação sem fios, certifique-se de que o Bluetooth está ativo no iPhone em Definições > Bluetooth. Em seguida, aceda a Definições > Wi-Fi e certifique-se de que o Wi-Fi também está ativo. Toque na rede CarPlay e verifique se o Acesso automático está ativo.

2. Se o CarPlay não for ativado automaticamente, procure o logótipo do CarPlay no ecrã do automóvel e selecione-o.

3. Reinicie o iPhone e o automóvel.

4. Certifique-se de que a Siri está ativa.

5. Se o iPhone não for detetado pelo CarPlay, certifique-se de que o CarPlay não tem restrições. Aceda a Definições > Tempo de ecrã > Conteúdo e privacidade. Se a opção Conteúdo e privacidade estiver ativa, toque em Aplicações permitidas e certifique-se de que o CarPlay está ativo.

6. Aceda a Definições > Geral > CarPlay, toque no seu automóvel e, em seguida, toque em Esquecer este carro. Em seguida, configure o CarPlay novamente.

7. Certifique-se de que o estéreo do CarPlay está a utilizar o firmware mais recente do fabricante do automóvel. Consulte o manual do automóvel para obter mais informações.

Se ainda tiver problemas em ligar ao CarPlay, contacte o Suporte Apple.

Ligar um iPhone com um conector USB-C ao CarPlay utilizando o adaptador USB-C para Lightning

Pode utilizar o adaptador USB-C para Lightning com o CarPlay com fios na maioria dos veículos. No entanto, algumas combinações de adaptadores, cabos e sistemas de entretenimento do veículo podem interromper a ligação com fios do CarPlay. Nesta situação, ou para automóveis que suportam apenas o CarPlay com fios, utilize uma ligação direta com um cabo USB.

Saiba mais sobre o adaptador USB-C para Lightning