Saiba como enviar os auriculares AirPods Pro para a Apple através do Serviço de substituição expresso da Europa
Veja como enviar os auriculares AirPods Pro para a Apple depois de obter uma substituição.
Enviar os auriculares AirPods Pro para a Apple
Se a etiqueta de envio para devolução estiver incluída, coloque-a no exterior da embalagem. Se aplicável, certifique-se de que a etiqueta de envio de devolução cobre totalmente a etiqueta de envio antiga ou remova a etiqueta de envio antiga antes de colocar a nova etiqueta de envio.
Se a fatura comercial estiver incluída, coloque-a no exterior da embalagem. Se não colocar a fatura comercial no exterior da embalagem, pode não ser possível entregar a embalagem. As faturas comerciais só são necessárias em alguns países europeus.
Procure o nome da transportadora na etiqueta (ou noutro local no material da embalagem) e visite o respetivo site para agendar uma recolha ou encontrar uma localização para entrega. Os clientes na Rússia devem agendar uma recolha online. Na Noruega, se o produto de substituição tiver sido entregue pela estação de correios local, devolva o produto original através da estação de correio local utilizando a etiqueta de devolução pré-paga da UPS.
Peça à transportadora um comprovativo de recolha.
Dentro de alguns dias, verifique se a Apple recebeu o seu produto.