Primeiro, atualize todos os seus dispositivos para a versão mais recente do iOS, iPadOS ou macOS para se certificar que o problema não está relacionado com o software anterior. Em seguida, experimente os seguintes passos.
Verificar as definições da conta
Se armazenar notas com uma conta ou um serviço de e-mail de terceiros (como o Gmail ou o Yahoo), verifique as definições:
- Na app Definições, toque em Mail.
- Toque em Contas e, em seguida, toque na conta de e-mail que pretende verificar.
- Certifique-se de que a app Notas está ativada.
Se utilizar a app Notas com mais do que uma conta de e-mail, repita os passos para cada conta. Se a conta não for apresentada, saiba como adicionar uma conta de e-mail ao seu dispositivo.
Verificar a pasta Apagado
Se armazenar as notas no iCloud, consulte a pasta Apagados recentemente:
- Abra a app Notas e, em seguida, toque no ícone de anterior
até que a lista de pastas seja apresentada.
- Toque em Apagados recentemente e procure a nota.
Se encontrar a nota na pasta Apagados recentemente ou noutra pasta, pode movê-la:
- Na lista de notas, toque em Editar.
- Selecione a nota que pretende mover.
- Toque em Mover para e, em seguida, selecione a pasta para a qual pretende movê-la.
Se utilizar as notas com outro serviço, como o Gmail ou o Yahoo, consulte a pasta Lixo dessa conta na app Mail. Se apagar uma nota da app Notas, a conta de terceiros irá mantê-la na pasta Lixo. Para recuperar uma nota da pasta Lixo, tem de a copiar e colar para uma nova na app Notas.
Utilizar a Pesquisa para encontrar notas
- Abra a app Notas e, em seguida, toque no ícone de anterior
até que a lista de notas seja apresentada.
- Toque na barra de pesquisa e escreva uma palavra, uma expressão ou o título da nota de que está à procura.
- Certifique-se de que a opção Todas as contas está selecionada. A Pesquisa irá verificar todas as notas em cada pasta nas contas, como uma conta de e-mail.
Se a barra de pesquisa não for apresentada, poderá ter de passar o dedo para cima ou baixo para a encontrar. Se ainda não conseguir encontrar a nota, esta poderá estar protegida. A Pesquisa deteta apenas o título das notas protegidas, por isso, poderá ter de verificar todas as notas protegidas para encontrar a nota específica de que está à procura.
Procurar notas manualmente
Se a Pesquisa não mostrar resultados, poderá ter de verificar uma pasta diferente e percorrer a lista:
- Abra a app Notas e, em seguida, toque no ícone de anterior
até que a lista de pastas seja apresentada.
- Se tiver mais do que uma pasta, toque numa pasta diferente para verificar se a nota se encontra na mesma.
Se ainda não conseguir encontrar a nota, é possível que não esteja a utilizar o título correto ou uma palavra ou expressão correta da nota.
Saber mais sobre a app Notas
Utilize a app Notas para realizar ações como criar listas de verificação, esboçar ideias e partilhar notas.