Como utilizar o Messages for Business
O Messages for Business permite-lhe comunicar com a Apple e outras empresas na app Mensagens. Inicie uma conversa para obter respostas às suas perguntas, fazer uma marcação, resolver problemas, fazer compras e muito mais.
É necessário um iPhone, iPad ou iPod touch para utilizar o Messages for Business. Para responder às conversas, também pode utilizar o Apple Watch ou o Mac. O Messages for Business utiliza o número de telefone ou endereço de e-mail associado ao seu ID Apple para enviar mensagens. Para desfrutar da melhor experiência, utilize dispositivos com a versão mais recente do OS.
Iniciar uma conversa
Pode iniciar uma conversa através da app Mapas, do Safari, do Siri e da Pesquisa, bem como dos sites e apps das empresas participantes. Pesquise a empresa e toque no
e inicie a conversa.Nem todas as empresas têm as mesmas capacidades, como a possibilidade de fazer compras ou uma marcação através da Messages for Business.
![iPhone a mostrar como iniciar uma conversa no Messages for Business](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/ios/ios15-iphone12-pro-maps-biz-chat.png)
Apagar uma conversa por Messages for Business
Depois de apagar uma mensagem ou conversa, não será possível recuperá-la. Certifique-se de que guarda todas as informações importantes das suas mensagens. Para apagar uma única mensagem:
Encontre a mensagem, passe o dedo para a esquerda e toque no
.Toque em Apagar para remover todas as mensagens e apagar a conversa.
Toque em Não para continuar a receber mensagens de uma empresa.
![iPhone a mostrar como apagar uma mensagem](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/ios/ios15-iphone12-pro-messages-delete-biz-chat.png)
Se precisar de voltar à conversa ou quiser receber mensagens da empresa, mantenha a conversa aberta. Para manter as mensagens durante um certo tempo, aceda a Definições > Mensagens > Manter mensagens. Em seguida, selecione o período de tempo durante o qual pretende manter as mensagens.
Deixar de receber mensagens de uma empresa
Quando já não pretender retomar uma conversa por Messages for Business, pode terminar a conversa e deixar de receber mensagens da empresa.
Encontre a mensagem, passe o dedo para a esquerda e toque no
.Toque em Apagar para remover todas as mensagens e apagar a conversa.
Toque em Sim para deixar de receber mensagens de uma empresa.
![iPhone a mostrar como deixar de receber mensagens](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/ios/ios15-iphone12-pro-messages-delete-biz-chat-confirmation.png)
Obter ajuda
Se precisar de ajuda relativamente a uma conversa por Messages for Business com a Apple, contacte o Suporte Apple. Para obter mais informações sobre a utilização da Messages for Business com outras empresas, tente contactar a empresa diretamente.
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