Como utilizar o Messages for Business

O Messages for Business permite-lhe comunicar com a Apple e outras empresas na app Mensagens. Inicie uma conversa para obter respostas às suas perguntas, fazer uma marcação, resolver problemas, fazer compras e muito mais.

É necessário um iPhone, iPad ou iPod touch para utilizar o Messages for Business. Para responder às conversas, também pode utilizar o Apple Watch ou o Mac. O Messages for Business utiliza o número de telefone ou endereço de e-mail associado ao seu ID Apple para enviar mensagens. Para desfrutar da melhor experiência, utilize dispositivos com a versão mais recente do OS.

iPhone a mostrar como iniciar uma conversa no Messages for Business 

Iniciar uma conversa

Pode iniciar uma conversa através da app Mapas, do Safari, do Siri e da Pesquisa, bem como dos sites e apps das empresas participantes. Pesquise a empresa e toque no botão Mensagem Enviar mensagem e inicie a conversa.

Nem todas as empresas têm as mesmas capacidades, como a possibilidade de fazer compras ou uma marcação através da Messages for Business.

Apagar uma conversa por Messages for Business

Depois de apagar uma mensagem ou conversa, não será possível recuperá-la. Certifique-se de que guarda todas as informações importantes das suas mensagens. Para apagar uma única mensagem:

iPhone a mostrar como apagar uma mensagem 

  1. Localize a mensagem, passe o dedo para a esquerda e toque no botão Lixo .
  2. Toque em Apagar para remover todas as mensagens e apagar a conversa. 
  3. Toque em Não para continuar a receber mensagens de uma empresa.

Se precisar de voltar à conversa ou quiser receber mensagens da empresa, mantenha a conversa aberta. Para manter as mensagens por um determinado período de tempo, aceda a Definições > Mensagens > Manter mensagens. Em seguida, selecione o período de tempo durante o qual pretende manter as mensagens.

iPhone a mostrar como deixar de receber mensagens 

Deixar de receber mensagens de uma empresa

Quando já não pretender retomar uma conversa por Messages for Business, pode terminar a conversa e deixar de receber mensagens da empresa.

  1. Localize a mensagem, passe o dedo para a esquerda e toque no botão Lixo .
  2. Toque em Apagar para remover todas as mensagens e apagar a conversa.
  3. Toque em Sim para deixar de receber mensagens de uma empresa.

Obter ajuda

Se precisar de ajuda relativamente a uma conversa por Messages for Business com a Apple, contacte o Suporte Apple. Para obter mais informações sobre a utilização da Messages for Business com outras empresas, tente contactar a empresa diretamente.

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Data de publicação: