O que acontece após o downgrade do plano de armazenamento
Se os conteúdos armazenados no iCloud ultrapassarem a capacidade do novo plano de armazenamento, o iCloud não irá sincronizar nem atualizar os seus conteúdos. O iCloud voltará a efetuar atualizações quando aumentar a capacidade de armazenamento ou apagar conteúdos para libertar espaço.
Se efetuar o downgrade ou cancelar o seu plano, a alteração do armazenamento entrará em vigor após o fim do período de faturação da assinatura atual*. Se efetuar o downgrade para o plano do armazenamento gratuito do iCloud, terá 5 GB de armazenamento.
- Para garantir que não perde quaisquer conteúdos, saiba como efetuar uma cópia de segurança dos conteúdos armazenados no iCloud.
- Para ajudar a libertar espaço, saiba como apagar conteúdos de que já não precisa.
Saiba o que acontece se aderir ao Apple One e efetuar o downgrade do seu plano de armazenamento.
* Sempre que tal for exigido por lei, estão disponíveis reembolsos parciais. Se alterou recentemente o plano de armazenamento do iCloud, contacte a Apple no prazo de 14 dias para obter um reembolso. Saiba como pedir um reembolso.
Efetuar o downgrade ou cancelar no iPhone, iPad ou iPod touch
- Aceda a Definições > [o seu nome] > iCloud > Gerir armazenamento ou Armazenamento em iCloud.
- Toque em Mudar de plano.
- Toque em Opções de downgrade e introduza a palavra-passe do seu ID Apple.
- Selecione um plano diferente.
- Toque em OK. Não é possível tocar em OK?
Efetuar o downgrade ou cancelar no Mac
- Selecione o menu Apple > Preferências do sistema e, em seguida, clique em ID Apple. Se estiver a utilizar o macOS Mojave ou anterior, não tem de clicar em ID Apple.
- Clique em iCloud.
- Clique em Gerir.
- Clique em Mudar plano de armazenamento.
- Clique em Opções de downgrade.
- Introduza a palavra-passe do seu ID Apple e, em seguida, clique em Gerir.
- Selecione um plano diferente.
- Clique em OK. Não é possível clicar em OK?
Efetuar o downgrade ou cancelar num PC Windows
- Abra o iCloud para Windows.
- Clique em Armazenamento.
- Clique em Mudar plano de armazenamento.
- Clique em Opções de downgrade.
- Introduza a palavra-passe do seu ID Apple e, em seguida, clique em Gerir.
- Selecione um plano diferente.
- Clique em OK. Não é possível clicar em OK?
Se aderir ao Apple One
A Apple Music, a Apple TV+, a Apple Arcade, o armazenamento do iCloud e muito mais são combinados num único plano simples com o Apple One. Se já tiver um plano de armazenamento do iCloud, não precisa de o cancelar quando aderir ao Apple One. Saiba o que acontece ao seu armazenamento do iCloud quando adere.
Caso tenha uma assinatura do Apple One e um plano de armazenamento do iCloud, pode efetuar o downgrade ou cancelar o plano de armazenamento do iCloud e utilizar apenas o armazenamento do iCloud incluído no Apple One.
Se efetuar o downgrade ou cancelar o armazenamento do iCloud incluído no Apple One, também cancela a assinatura do Apple One. Saiba como ver ou cancelar assinaturas.
Se não for possível selecionar OK
Se não conseguir clicar em OK, certifique-se de que tem sessão iniciada com o mesmo ID Apple do plano de armazenamento do iCloud. Também pode tentar seguir estes passos num dispositivo diferente. Se ainda precisar de ajuda, contacte o Suporte Apple.
Mais informações
- O seu plano de armazenamento do iCloud é cobrado através do método de pagamento que utiliza com o ID Apple. Pode adicionar, remover ou alterar o método de pagamento.
- Descubra quais os conteúdos guardados nas cópias de segurança do iCloud.
- Saiba o que fazer se pretender desativar algumas funcionalidades ou desativar completamente o iCloud.
- Se não tiver um destes dispositivos, contacte o Suporte Apple para alterar o plano de armazenamento do iCloud.