Efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+

Se tiver mais armazenamento do iCloud do que necessita, pode efetuar um downgrade ou cancelar o plano do iCloud+.

Antes de efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, descarregue ou remova primeiro o conteúdo que excede a nova quantidade de armazenamento. Para garantir que não perderá nenhuma informação, saiba como copiar o que armazena no iCloud.

Como efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud + no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro

  1. Abra a app Definições.

  2. Toque no seu nome.

  3. Toque em iCloud.

  4. Toque em Gerir armazenamento da conta ou Gerir armazenamento.

    A opção Gerir armazenamento da conta encontra-se na parte superior das definições do iCloud.

  5. Toque em Atualizar armazenamento.

    A opção Atualizar armazenamento encontra-se abaixo do botão Partilhar com a família.

  6. Toque em Opções de downgrade e introduza a palavra-passe do ID Apple.

    As opções de downgrade encontram-se por baixo da lista de opções de armazenamento disponíveis.

  7. Escolha um plano diferente:

    as opções de downgrade estão no plano atual do iCloud +.

    • Para efetuar o downgrade do plano, escolha uma nova quantidade de armazenamento.

    • Para cancelar o iCloud+, escolha o plano gratuito de 5 GB ou escolha Nenhum.

  8. Toque em OK. Se não conseguir tocar em OK, certifique-se de que tem sessão iniciada com o mesmo ID Apple que utiliza para o plano do iCloud+. Também pode tentar seguir estes passos num dispositivo diferente. Se ainda precisar de ajuda, contacte o Suporte Apple.

Se efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a alteração entrará em vigor após o fim do período de faturação da assinatura atual.1

Como efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ no Mac

  1. Selecione o menu Apple  > Definições do sistema. No macOS Monterey ou anterior, selecione o menu Apple  > Preferências do sistema.

  2. Clique em ID Apple.

  3. Clique em iCloud.

  4. Clique em Gerir.

    O botão Gerir encontra-se por baixo do gráfico que mostra a quantidade de armazenamento do iCloud que utilizou.

  5. Clique em Atualizar armazenamento.

    O botão Alterar plano de armazenamento encontra-se por baixo do plano de armazenamento do iCloud e do armazenamento disponível.

  6. Clique em Opções de downgrade.

    O botão Opções de downgrade encontra-se na parte inferior esquerda da janela.

  7. Se lhe for solicitado, introduza a palavra-passe do ID Apple e, em seguida, clique em Gerir.

  8. Escolha um plano diferente:

    as opções do plano estão na secção Selecionar downgrade.

    • Para efetuar o downgrade do plano, escolha uma nova quantidade de armazenamento.

    • Para cancelar o iCloud+, escolha o plano gratuito de 5 GB ou escolha Nenhum.

  9. Clique em OK. Se não conseguir clicar em OK, certifique-se de que tem sessão iniciada com o mesmo ID Apple que utiliza para o plano do iCloud+. Também pode tentar seguir estes passos num dispositivo diferente. Se ainda precisar de ajuda, contacte o Suporte Apple.

Se efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a alteração entrará em vigor após o fim do período de faturação da assinatura atual.1

Como efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ no PC Windows

  1. Abra o iCloud para Windows.

    O botão Gerir encontra-se por baixo do gráfico que mostra a quantidade de armazenamento do iCloud que utilizou.

  2. Clique em Gerir.

  3. Clique em Atualizar armazenamento.

    O botão Alterar plano de armazenamento encontra-se no canto superior direito da janela.

  4. Clique em Opções de downgrade.

    O botão Opções de downgrade encontra-se no canto inferior esquerdo da janela.

  5. Introduza a palavra-passe do seu ID Apple e, em seguida, clique em Gerir.

  6. Escolha um plano diferente:

    as opções do plano estão na secção Selecionar downgrade.

    • Para efetuar o downgrade do plano, escolha uma nova quantidade de armazenamento.

    • Para cancelar o iCloud+, escolha o plano gratuito de 5 GB ou escolha Nenhum.

  7. Clique em OK. Se não conseguir clicar em OK, certifique-se de que tem sessão iniciada com o mesmo ID Apple que utiliza para o plano do iCloud+. Também pode tentar seguir estes passos num dispositivo diferente. Se ainda precisar de ajuda, contacte o Suporte Apple.

Se efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a alteração entrará em vigor após o fim do período de faturação da assinatura atual.1

O que acontece quando efetua o downgrade ou cancela o iCloud+

  • Se os conteúdos armazenados no iCloud ultrapassarem a capacidade do novo plano de armazenamento, o iCloud não irá sincronizar nem atualizar os seus conteúdos. O iCloud voltará a efetuar atualizações quando aumentar a capacidade de armazenamento ou apagar conteúdos para libertar espaço.

  • Se efetuar o downgrade para o plano gratuito do iCloud, deixará de ter acesso às funcionalidades do iCloud+, como Ocultar o meu e‑mail, Reencaminhamento privado e suporte para Vídeo seguro do HomeKit.2

  • Caso tenha uma assinatura do Apple One e um plano do iCloud+, pode efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ e utilizar apenas o plano do iCloud+ incluído no Apple One. Depois de selecionar Atualizar armazenamento, poderão existir passos adicionais antes de efetuar o downgrade ou cancelar o armazenamento.

  1. Sempre que tal for exigido por lei, estão disponíveis reembolsos parciais. Se alterou recentemente o plano do iCloud+, contacte a Apple no prazo de 14 dias para obter um reembolso. Saiba como pedir um reembolso.

  2. Nem todas as funcionalidades estão disponíveis em todos os países ou regiões.

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Data de publicação: