Efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+

Se tiver mais armazenamento do iCloud do que necessita, pode efetuar um downgrade ou cancelar o plano do iCloud+.

Antes de efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, descarregue ou remova primeiro o conteúdo que excede a nova quantidade de armazenamento. Para garantir que não perde quaisquer conteúdos, saiba como copiar os conteúdos armazenados no iCloud.

Como efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ no iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Abra a app Definições.
  2. Toque no seu nome.
  3. Toque em iCloud.
  4. Toque em Gerir armazenamento da conta ou Gerir armazenamento.
    A opção Gerir armazenamento da conta encontra-se na parte superior das definições do iCloud.
  5. Toque em Atualizar armazenamento.
    A opção Atualizar armazenamento encontra-se abaixo do botão Partilhar com a família.
  6. Toque em Opções de downgrade e introduza a palavra-passe do ID Apple.
    O botão Opções de downgrade encontra-se na parte inferior da página, abaixo de Opções de atualização.
  7. Selecione um plano diferente:
    • Para efetuar o downgrade do plano, escolha uma nova quantidade de armazenamento.
    • Para cancelar o iCloud+, escolha o plano gratuito de 5 GB ou escolha Nenhum.
  8. Toque em OK. Se não conseguir tocar em OK, certifique-se de que tem sessão iniciada com o mesmo ID Apple que utiliza para o plano do iCloud+. Também pode tentar seguir estes passos num dispositivo diferente. Se ainda precisar de ajuda, contacte o Suporte Apple.

Se efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a alteração entrará em vigor após o fim do período de faturação da assinatura atual.1

Como efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ no Mac

  1. Selecione o menu Apple  > Definições do Sistema. No macOS Monterey ou anterior, selecione o menu Apple  > Preferências do sistema.
  2. Clique em ID Apple.
  3. Clique em iCloud.
  4. Clique em Gerir.
  5. Clique em Mudar plano de armazenamento.
  6. Clique em Opções de downgrade. 
  7. No macOS Monterey ou anterior, introduza a palavra-passe do ID Apple e clique em Gerir.
  8. Selecione um plano diferente:
    • Para efetuar o downgrade do plano, escolha uma nova quantidade de armazenamento.
    • Para cancelar o iCloud+, escolha o plano gratuito de 5 GB ou escolha Nenhum.
  9. Clique em OK. Se não conseguir clicar em OK, certifique-se de que tem sessão iniciada com o mesmo ID Apple que utiliza para o plano do iCloud+. Também pode tentar seguir estes passos num dispositivo diferente. Se ainda precisar de ajuda, contacte o Suporte Apple.

Se efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a alteração entrará em vigor após o fim do período de faturação da assinatura atual.1

Como efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ no PC Windows

  1. Abra o iCloud para Windows.
  2. Clique em Armazenamento.
  3. Clique em Atualizar armazenamento.
  4. Clique em Opções de downgrade.
  5. Introduza a palavra-passe do seu ID Apple e, em seguida, clique em Gerir.
  6. Selecione um plano diferente:
    • Para efetuar o downgrade do plano, escolha uma nova quantidade de armazenamento.
    • Para cancelar o iCloud+, escolha o plano gratuito de 5 GB ou escolha Nenhum.
  7. Clique em OK. Se não conseguir clicar em OK, certifique-se de que tem sessão iniciada com o mesmo ID Apple que utiliza para o plano do iCloud+. Também pode tentar seguir estes passos num dispositivo diferente. Se ainda precisar de ajuda, contacte o Suporte Apple.

Se efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a alteração entrará em vigor após o fim do período de faturação da assinatura atual.1

O que acontece quando efetua o downgrade ou cancela o iCloud+

  • Se os conteúdos armazenados no iCloud ultrapassarem a capacidade do novo plano de armazenamento, o iCloud não irá sincronizar nem atualizar os seus conteúdos. O iCloud voltará a efetuar atualizações quando aumentar a capacidade de armazenamento ou apagar conteúdos para libertar espaço. 
  • Se efetuar o downgrade para o plano gratuito do iCloud, deixará de ter acesso às funcionalidades do iCloud+, como Ocultar o meu e-mail, Reencaminhamento privado e suporte para Vídeo seguro do HomeKit.2
  • Caso tenha uma assinatura do Apple One e um plano do iCloud+, pode efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ e utilizar apenas o plano do iCloud+ incluído no Apple One.

1. Sempre que tal for exigido por lei, estão disponíveis reembolsos parciais. Se alterou recentemente o plano do iCloud+, contacte a Apple no prazo de 14 dias para obter um reembolso. Saiba como pedir um reembolso.

2. Nem todas as funcionalidades estão disponíveis em todos os países ou regiões.

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Data de publicação: