Antes de efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, descarregue ou remova primeiro o conteúdo que excede a nova quantidade de armazenamento. Para garantir que não perde quaisquer conteúdos, saiba como copiar os conteúdos armazenados no iCloud.
Como efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ no iPhone, iPad ou iPod touch
- Abra a app Definições.
- Toque no seu nome.
- Toque em iCloud.
- Toque em Gerir armazenamento da conta ou Gerir armazenamento.
- Toque em Atualizar armazenamento.
- Toque em Opções de downgrade e introduza a palavra-passe do ID Apple.
- Selecione um plano diferente:
- Para efetuar o downgrade do plano, escolha uma nova quantidade de armazenamento.
- Para cancelar o iCloud+, escolha o plano gratuito de 5 GB ou escolha Nenhum.
- Toque em OK. Se não conseguir tocar em OK, certifique-se de que tem sessão iniciada com o mesmo ID Apple que utiliza para o plano do iCloud+. Também pode tentar seguir estes passos num dispositivo diferente. Se ainda precisar de ajuda, contacte o Suporte Apple.
Se efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a alteração entrará em vigor após o fim do período de faturação da assinatura atual.1
Como efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ no Mac
- Selecione o menu Apple > Definições do Sistema. No macOS Monterey ou anterior, selecione o menu Apple > Preferências do sistema.
- Clique em ID Apple.
- Clique em iCloud.
- Clique em Gerir.
- Clique em Mudar plano de armazenamento.
- Clique em Opções de downgrade.
- No macOS Monterey ou anterior, introduza a palavra-passe do ID Apple e clique em Gerir.
- Selecione um plano diferente:
- Para efetuar o downgrade do plano, escolha uma nova quantidade de armazenamento.
- Para cancelar o iCloud+, escolha o plano gratuito de 5 GB ou escolha Nenhum.
- Clique em OK. Se não conseguir clicar em OK, certifique-se de que tem sessão iniciada com o mesmo ID Apple que utiliza para o plano do iCloud+. Também pode tentar seguir estes passos num dispositivo diferente. Se ainda precisar de ajuda, contacte o Suporte Apple.
Se efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a alteração entrará em vigor após o fim do período de faturação da assinatura atual.1
Como efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ no PC Windows
- Abra o iCloud para Windows.
- Clique em Armazenamento.
- Clique em Atualizar armazenamento.
- Clique em Opções de downgrade.
- Introduza a palavra-passe do seu ID Apple e, em seguida, clique em Gerir.
- Selecione um plano diferente:
- Para efetuar o downgrade do plano, escolha uma nova quantidade de armazenamento.
- Para cancelar o iCloud+, escolha o plano gratuito de 5 GB ou escolha Nenhum.
- Clique em OK. Se não conseguir clicar em OK, certifique-se de que tem sessão iniciada com o mesmo ID Apple que utiliza para o plano do iCloud+. Também pode tentar seguir estes passos num dispositivo diferente. Se ainda precisar de ajuda, contacte o Suporte Apple.
Se efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a alteração entrará em vigor após o fim do período de faturação da assinatura atual.1
O que acontece quando efetua o downgrade ou cancela o iCloud+
- Se os conteúdos armazenados no iCloud ultrapassarem a capacidade do novo plano de armazenamento, o iCloud não irá sincronizar nem atualizar os seus conteúdos. O iCloud voltará a efetuar atualizações quando aumentar a capacidade de armazenamento ou apagar conteúdos para libertar espaço.
- Se efetuar o downgrade para o plano gratuito do iCloud, deixará de ter acesso às funcionalidades do iCloud+, como Ocultar o meu e-mail, Reencaminhamento privado e suporte para Vídeo seguro do HomeKit.2
- Caso tenha uma assinatura do Apple One e um plano do iCloud+, pode efetuar o downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ e utilizar apenas o plano do iCloud+ incluído no Apple One.
1. Sempre que tal for exigido por lei, estão disponíveis reembolsos parciais. Se alterou recentemente o plano do iCloud+, contacte a Apple no prazo de 14 dias para obter um reembolso. Saiba como pedir um reembolso.
2. Nem todas as funcionalidades estão disponíveis em todos os países ou regiões.