Como apagar uma app que tenha um perfil de configuração no iPhone, iPad ou iPod touch

Saiba como apagar uma app e o respetivo perfil de configuração.

A Apple removeu da App Store algumas apps que instalam certificados raiz que podem permitir a monitorização de dados. Se tiver uma destas apps instalada no seu dispositivo, apague a app e o perfil de configuração associado para garantir a proteção dos seus dados.

Apagar a app e o respetivo perfil de configuração

Para apagar uma app e o respetivo perfil de configuração, siga estes passos.  

  1. Apague a app 
    • Toque e mantenha premida a app até esta começar a agitar-se.
    • Em seguida, toque no botão para apagar  no canto superior esquerdo da app para a apagar. Se vir uma mensagem a indicar "Ao apagar esta aplicação está igualmente a apagar os respetivos dados", toque em Apagar.
  2. Se a app tiver um perfil de configuração, apague‑o.
    • Aceda a Definições > Geral > Perfis ou Gestão de dispositivos e perfis* e, em seguida, toque no perfil de configuração da app.
    • Em seguida, toque em Apagar perfil. Se lhe for solicitado, introduza o código do dispositivo e toque em Apagar.
  3. Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch.

* Se não vir esta opção nas Definições, não existem perfis de gestão de dispositivos instalados no seu dispositivo.

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