Se não conseguir ligar ou carregar o Apple Watch
Saiba o que fazer se o ecrã do Apple Watch apresentar um relâmpago vermelho ou estiver em branco.
Se surgir um relâmpago vermelho
no ecrã do Apple Watch, significa que o relógio não tem bateria suficiente para ligar. Quando liga o relógio ao cabo de carregamento, o relâmpago vermelho muda para um relâmpago vermelho dentro de um anel.
Se o ecrã permanecer em branco mesmo quando prime o botão lateral ou se o ícone do cabo de carregamento aparecer, poderá ter de carregar o relógio durante até 30 minutos antes de este ligar.
Se não conseguir carregar o Apple Watch
Se ligar o Apple Watch ao respetivo cabo de carregamento e não vir um relâmpago no relógio:
Certifique-se de que está a utilizar o cabo de carregamento magnético ou o cabo de carregamento magnético rápido para USB-C fornecido com o relógio.
Certifique-se de que liga corretamente o cabo de carregamento ao adaptador de corrente USB e, em seguida, ligue o adaptador a uma tomada elétrica.
Reposicione a parte posterior do relógio no carregador. Quando os ímanes do carregador estiverem corretamente alinhados com o relógio, deve aparecer um relâmpago no mostrador do relógio.
Certifique-se de que a parte posterior do relógio e o carregador magnético estão limpos. Remova completamente quaisquer invólucros de plástico de ambos os lados do carregador.
Experimente um cabo de carregamento magnético Apple ou um cabo de carregamento magnético rápido para USB-C para Apple Watch e um adaptador de corrente USB diferente.
Deixe o relógio ligado ao respetivo carregador durante algum tempo. Se o relógio estiver sem energia, poderá ter de aguardar até 30 minutos para que o relâmpago apareça.
Se continuar a não conseguir carregar o relógio, force-o a reiniciar: mantenha premido o botão lateral e a Digital Crown durante, pelo menos, 10 segundos ou até o logótipo Apple aparecer.
Se utilizar a base de carregamento magnético do Apple Watch ou o carregador duplo MagSafe da Apple com um modelo de Apple Watch maior (44 mm, 45 mm ou 49 mm), poderá ter de ajustar o carregador para um ângulo diferente ou colocá-lo completamente plano para se certificar de que os ímanes estão alinhados com os ímanes do relógio. Se tiver o Apple Watch Ultra ou posterior e este não ligar corretamente a estes dispositivos de carregamento, mesmo quando estão na horizontal, experimente remover a bracelete do relógio antes de o colocar no carregador.
Se utilizar um carregador compatível com WPT comprado na China ou na Indonésia com um Apple Watch incompatível, receberá uma mensagem: “Não é possível carregar. Este é um carregador específico do país. Não é compatível com este Apple Watch.” Saiba mais sobre o carregamento do Apple Watch em conformidade com WPT.
Saiba mais
Se o Apple Watch continuar a não funcionar, poderá ter de obter assistência.