Se a conta tiver sido desativada por questões de segurança
Se vir uma das seguintes mensagens, significa que o ID Apple foi bloqueado automaticamente por questões de segurança e não será possível iniciar sessão em nenhum dos serviços Apple:
- "Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
- "Não foi possível iniciar sessão porque a sua conta foi desativada por motivos de segurança"
- "Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"
Tem de repor a palavra-passe para voltar a ter acesso. Saiba como repor a palavra-passe.
Se a conta tiver sido desativada na App Store ou iTunes Store
Se vir uma mensagem a informar que a sua conta foi desativada na App Store e iTunes Store, contacte o Suporte Apple para obter ajuda.