iOS: o Microsoft Exchange Server 2010 SP1 aceita apenas dez dispositivos por conta

O Microsoft Exchange ActiveSync 14.1, incluído no Exchange Server 2010 SP1, tem um limite de dez dispositivos para cada conta Exchange. A Microsoft designa estas ligações por parcerias. Se configurar uma conta num dispositivo iOS que exceda o limite permitido ou se tiver uma conta configurada e o seu servidor Exchange estiver atualizado para o 2010 SP1, poderá reparar no seguinte comportamento.

Este artigo foi arquivado e já não é actualizado pela Apple.
  • Não consegue sincronizar o Mail, o Calendário ou as Notas com a sua conta Exchange.
  • Quando tenta instalar um perfil que configura uma conta Exchange, o perfil não é instalado.
  • Quando consulta o e-mail noutro dispositivo, surge a mensagem "Erro com a parceria do seu novo telemóvel. Tem 11 parcerias de telemóvel e o número máximo permitido é 10".

Siga estes passos para reduzir o número de dispositivos associados à sua conta:

  1. Inicie sessão na Outlook Web App e aceda a Opções > Telefone > Telemóveis.
  2. Apague quaisquer parcerias que não utiliza para reduzir o número de dispositivos associados a esta conta para dez ou menos.

O administrador do Exchange Server pode alterar o parâmetro EASMaxDevices da política de limitação do cliente de forma a aumentar o número de dispositivos móveis permitidos, conforme descrito nestes artigos da Microsoft sobre como compreender e configurar as políticas de limitação do cliente.

 

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