Utilizar a versão mais recente do macOS
O primeiro passo é certificar-se de que está a utilizar a versão mais recente do macOS. Faça uma cópia de segurança das suas informações importantes e, em seguida, atualize o software do Mac.
Verificar as definições de áudio
Se ainda assim as colunas internas não estiverem a emitir som depois de atualizar o software do computador, verifique as definições de áudio.
Comece por desligar quaisquer dispositivos de áudio externos do computador. Desligue também quaisquer cabos das portas USB, FireWire ou áudio de 3,5 mm.
- No menu Apple (), selecione Preferências do sistema.
- Selecione Som.
- Clique no separador Saída e, em seguida, selecione Colunas internas. Se a opção Colunas internas não estiver visível na janela Saída, contacte o Suporte Apple.
- Se o nivelador de volume estiver baixo, mova-o para a direita e teste outra vez.
- Se a opção assinalável Sem som está assinalada, desmarque-a e teste outra vez.
- Se ainda assim não ouvir qualquer som, contacte o Suporte Apple.
Verificar a porta da saída de linha no Mac
Se o painel Saída apresentar Saída digital em vez de Colunas internas, verifique a porta de saída de linha no Mac.
Comece por desligar todos os dispositivos de áudio externos do Mac. Remova também quaisquer cabos das portas USB, FireWire ou áudio de 3,5 mm. Em seguida, verifique se está acesa uma luz vermelha na porta de saída de linha. Se estiver, o Mac poderá precisar de assistência.