Verificar as definições de som
Primeiro, desligue quaisquer cabos das portas USB, Thunderbolt ou de áudio de 3,5 mm no Mac.
- No menu Apple , selecione Definições do sistema (ou Preferências do sistema).
- Clique em Som.
- Clique no separador Saída e selecione as colunas integradas. Se a opção de colunas integradas não estiver visível na janela Saída, contacte o Suporte Apple.
- Se o nivelador de volume de saída estiver baixo, mova-o para a direita e teste outra vez.
- Se a opção assinalável Sem som estiver selecionada, desmarque-a e teste outra vez.
- Se ainda assim não ouvir qualquer som, contacte o Suporte Apple.