Verificar as definições de som
Primeiro, desligue quaisquer cabos das portas USB, Thunderbolt ou de áudio de 3,5 mm no Mac.
- A partir do menu Apple , selecione Preferências do sistema.
- Clique em Som.
- Clique no separador Saída e, em seguida, selecione as colunas integradas. Se a opção de colunas integradas não estiver visível na janela Saída, contacte o Suporte Apple.
- Se o nivelador de volume de saída estiver baixo, mova-o para a direita e teste outra vez.
- Se a opção assinalável Sem som estiver selecionada, desmarque-a e teste outra vez.
- Se, ainda assim, não ouvir qualquer som, contacte o Suporte Apple.