Efetuar uma chamada através da funcionalidade Chamadas por Wi-Fi

Com a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi, pode efetuar ou receber chamadas numa área com pouca ou nenhuma cobertura de rede móvel. Saiba como efetuar uma chamada de voz com a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi.

Para utilizar a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi, necessita de um iPhone 5c ou posterior com uma operadora suportada.

Efetuar chamadas por Wi-Fi no iPhone

Ative as chamadas por Wi-Fi em Definições > Telefone > Chamadas por Wi-Fi. Poderá ter de introduzir ou confirmar o seu endereço para os serviços de emergência.*

Se a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi estiver disponível, verá o Wi-Fi após o nome da operadora na barra de estado. Em seguida, as suas chamadas serão efetuadas a partir da funcionalidade Chamadas por Wi-Fi.

*Quando o serviço móvel estiver disponível, o iPhone utiliza-o para efetuar chamadas de emergência. Se tiver ativado a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi e o serviço móvel estiver indisponível, as chamadas de emergência poderão utilizar a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi. As informações de localização do dispositivo poderão ser utilizadas quando efetuar chamadas de emergência, quer os Serviços de localização tenham ou não sido ativados.

Adicionar um dispositivo

Certifique-se de que o dispositivo que pretende adicionar possui a versão mais recente do software. Em seguida, siga estes passos:

  1. No iPhone, aceda a Definições > Telefone > Chamadas por Wi-Fi.
  2. Ative a opção Chamadas por Wi-Fi noutros dispositivos.
  3. Volte ao ecrã anterior e toque em Chamadas noutros dispositivos.
  4. Ative a opção Permitir chamadas se não estiver ativada. É apresentada uma lista dos dispositivos elegíveis em Permitir chamadas em.
  5. Ative cada dispositivo que pretende utilizar com Chamadas por Wi-Fi.

Em seguida, certifique-se de que os outros dispositivos aceitarão chamadas do iPhone que utiliza:

  • No iPad ou iPod touch, aceda a Definições > FaceTime. Em seguida, ative as Chamadas pelo iPhone.
  • No Mac, abra a app FaceTime e selecione FaceTime > Preferências. Em seguida, ative Chamadas pelo iPhone.

A opção Chamadas por Wi‑Fi é automaticamente ativada para o Apple Watch quando ativa a opção Permitir chamadas.

Se não conseguir adicionar um dispositivo, efetue estas verificações:

  • No iPhone, certifique-se de que as funcionalidades Chamadas por Wi-Fi e Chamadas noutros dispositivos estão ativadas e de que o dispositivo é apresentado na secção Permitir chamadas em.
  • Certifique-se de que está a utilizar o mesmo ID Apple para o FaceTime e para o iCloud no iPhone e no outro dispositivo.

Efetuar e receber chamadas por Wi-Fi noutro dispositivo

Se a sua operadora suportar a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi em dispositivos compatíveis com ligação ao iCloud, também pode efetuar e receber chamadas por Wi-Fi noutros dispositivos. 

Certifique-se de que tem sessão iniciada no iCloud e no FaceTime com o mesmo ID Apple que utiliza no iPhone. Certifique-se também de que os dispositivos possuem o software mais recente.

Para efetuar uma chamada por Wi-Fi no iPad, iPod touch, Apple Watch ou Mac, siga estes passos.

Efetuar uma chamada no iPad, iPod touch ou Mac

  1. Se ainda não tiver adicionado o dispositivo (ação que lhe permite utilizar a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi), adicione-o.
  2. Abra o FaceTime.
  3. Toque em Áudio.
  4. Introduza um contacto ou um número de telefone e toque no botão de telefone em Chamada por Wi-Fi .

Também pode efetuar uma chamada ao tocar num número de telefone nas apps Contactos, Mail, Mensagens, Safari, entre outras.

Efetuar uma chamada no Apple Watch

  1. Abra a app Telefone.
  2. Selecione um contacto.
  3. Toque no botão de telefone Chamada por Wi-Fi.
  4. Selecione o número de telefone ou o endereço FaceTime para o qual pretende ligar.

Remover um dispositivo

Se não pretender utilizar a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi num dos seus dispositivos, pode removê-lo:

  1. No iPhone, aceda a Definições > Telefone > Chamadas noutros dispositivos.
  2. Na lista de dispositivos, desative a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi para o dispositivo que pretende remover.

Para desativar as Chamadas por Wi-Fi no Apple Watch, aceda à app Watch no iPhone, toque em O meu relógio, toque em Telefone e desative as Chamadas por Wi-Fi.

Obter ajuda

Se não conseguir ativar nem utilizar a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi, certifique-se de que a sua operadora suporta esta funcionalidade e de que os dispositivos possuem o software mais recente. Siga estes passos caso não consiga ativar a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi nem efetuar uma chamada por Wi-Fi. Aguarde dois minutos antes de avançar de um passo para o outro.

  1. Aceda a Definições > Telefone > Chamadas por Wi-Fi e certifique-se de que a funcionalidade está ativada.
  2. Reinicie o iPhone.
  3. Ligue-se a uma rede Wi-Fi diferente. Nem todas as redes Wi-Fi são compatíveis com a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi.
  4. Desative e volte a ativar a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi.
  5. Aceda a Definições > Geral > Repor e toque em Repor as definições de rede.

O FaceTime não se encontra disponível em todos os países ou regiões.

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Data de publicação: