Como solicitar um reembolso de um contrato AppleCare

Queremos que se apaixone por tudo aquilo que compra na Apple. No entanto, se necessitar de devolver um contrato de cobertura AppleCare Protection Plan ou AppleCare+, estamos aqui para o ajudar. 

Existem algumas considerações a ter em atenção quando cancela e devolve um contrato de cobertura AppleCare.

  • Se cancelar o seu contrato AppleCare no espaço de 30 dias após a data de compra, terá direito a um reembolso total, menos o valor de qualquer assistência já fornecida.
  • Se cancelar o seu contrato AppleCare após mais de 30 dias desde a data de compra, terá direito a um reembolso com base na percentagem da cobertura AppleCare por expirar, menos o valor de qualquer assistência já fornecida. Pode encontrar a taxa de cancelamento para o seu AppleCare Protection Plan ou AppleCare+ nos Termos e condições dos produtos AppleCare. 

As diretrizes de reembolso podem variar consoante a região. Saiba mais sobre os Termos e condições específicos do seu produto e país ou região.

Em seguida, uma lista do que irá necessitar

  • O número do contrato AppleCare do Comprovativo de cobertura.
  • O número de série do dispositivo Apple abrangido pelo contrato AppleCare.
  • O recibo de venda original. Se tiver adquirido o contrato AppleCare e o dispositivo que este abrange diretamente na Apple, é possível que não necessitemos do recibo.

Enviar o seu pedido

Ligue-nos. Informe o Conselheiro de assistência de que precisa de ajuda com um reembolso do contrato AppleCare.

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