Acerca do Apple Pay

Saiba o que precisa para utilizar o Apple Pay nos países e regiões suportados:

• O seu dispositivo elegível
• Um cartão compatível de um emissor associado
• A versão mais recente do iOS, watchOS ou macOS
• Um ID Apple com sessão iniciada no iCloud²

Nas lojas, pode utilizar o Apple Pay no iPhone ou Apple Watch. Nas apps, pode utilizar o Apple Pay no iPhone, iPad e Apple Watch. Na web no Safari,³ pode utilizar o Apple Pay no iPhone, iPad e Mac. Em alguns países e regiões, pode utilizar o Apple Pay no iPhone e Apple Watch para andar em transportes públicos.

Para utilizar o Apple Pay com o Safari num modelo de Mac sem o Touch ID integrado, poderá ter de verificar as suas definições. No dispositivo iOS, aceda a Definições > "Wallet e Apple Pay" e certifique-se de que a opção "Permitir pagamentos no Mac" está ativada.

Pode começar a utilizar o Apple Pay assim que adicionar um cartão de crédito, de débito ou pré-pago à Wallet. Lembre-se de adicionar os seus cartões a quaisquer dispositivos que queira utilizar com o Apple Pay.

Nos Estados Unidos da América, pode adicionar o cartão Apple Cash à Wallet ao enviar ou receber um pagamento ou ao ativar o Apple Cash nas Definições > Wallet e Apple Pay.

O banco, o emissor do cartão e a AppleCare estão preparados para o ajudar com problemas quando adicionar cartões de crédito, de débito ou pré-pagos ao seu dispositivo. Pode entrar em contacto com o banco, o emissor do cartão ou a AppleCare para obter ajuda. Pode também experimentar seguir estes passos para obter ajuda ao adicionar um cartão ao Apple Pay. 

No Japão, também pode adicionar cartões Suica à Wallet e utilizá-los com o Apple Pay. Para obter ajuda com o cartão Suica, pode entrar em contacto com o Suporte Suica através do número 050 2016 5005. Em alternativa, experimente seguir estes passos para obter ajuda ao adicionar um cartão Suica.

Em Pequim e Xangai, na China continental, pode adicionar passes à Wallet e utilizá-los com o Apple Pay.

Em certos países e regiões, também pode guardar cartões, cartões de embarque, bilhetes de cinema, cupões e cartões de oferta na Wallet. Em algumas escolas dos Estados Unidos da América, poderá utilizar os seus cartões de identificação de estudante no iPhone e Apple Watch.

Saiba como remover um cartão da Wallet.

Pode utilizar o Apple Pay em lojas, apps, na web no Safari,³ e para alguns passes de transportes públicos. Nos Estados Unidos da América, pode utilizar o Apple Pay para enviar e receber dinheiro de amigos e família. E pode realizar pagamentos a negócios aderentes na Conversa profissional no iPhone, iPad ou iPod touch.⁴

Nas lojas, procure um dos símbolos seguintes ao efetuar o pagamento. Se não for possível utilizar o Apple Pay numa loja que apresente um dos símbolos seguintes, comunique-nos.² Em apps e na web no Safari, procure o botão "Comprar com Apple Pay" ou Apple Pay como método de pagamento.

Ao efetuar pagamentos nas lojas com o Apple Pay em determinados países e regiões, se a transação exceder um determinado montante, poderá ser necessário introduzir o seu PIN. Em alguns casos, poderá ter de assinar um recibo ou utilizar um método de pagamento diferente.

Com o Apple Pay, pode enviar ou receber dinheiro diretamente no iPhone, iPad ou Apple Watch.¹ Envie dinheiro nas Mensagens ou peça ao Siri que pague a alguém, através dos cartões de débito que já tem na Wallet. Saiba mais sobre pagamentos diretos.

Quando receber dinheiro, este é adicionado ao seu cartão Apple Cash que está na app Wallet. Pode começar a utilizar o saldo de imediato para fazer compras com o Apple Pay em lojas, apps e na web. Também pode transferir o seu saldo Apple Cash para a sua conta bancária. 

Para criar uma conta Apple Cash e enviar e receber dinheiro, deve ter, no mínimo, 18 anos de idade e residir nos Estados Unidos da América. Estes serviços são fornecidos pelo Green Dot Bank, Membro da FDIC. 

Sim. Quando efetuar pagamentos com o Apple Pay, continuará a receber vales-oferta e a usufruir de vantagens e da segurança que os seus cartões de crédito, de débito ou pré-pagos fornecem.

O funcionário pode utilizar o Número de conta do dispositivo para encontrar a compra e efetuar a devolução, da mesma forma que o faria com um pagamento efetuado com um cartão de crédito, de débito ou pré-pago de plástico. Para ver os últimos quatro dígitos do Número de conta do dispositivo:

• iPhone ou iPad: aceda a Definições > Wallet e Apple Pay e toque no cartão.
• Apple Watch: abra a app Apple Watch no iPhone, aceda ao separador O meu relógio, toque em Wallet e Apple Pay e, em seguida, toque no cartão.

Se o funcionário necessitar das informações do cartão para efetuar a devolução, pode efetuar os mesmos passos de uma compra:

1. No dispositivo que utilizou para efetuar o pagamento original, selecione o cartão que pretende que seja reembolsado. Lembre-se de utilizar o cartão registado no Apple Pay e não o cartão físico.
2. No iPhone, mantenha o dispositivo perto do leitor e autorize a devolução com o Face ID, o Touch ID ou um código. No Apple Watch, clique duas vezes no botão lateral e segure o mostrador do Apple Watch a poucos centímetros do leitor contactless. 

Dependendo das políticas de devolução e de reembolso da loja, poderá demorar vários dias até que a transação de devolução surja no extrato do cartão. A atividade do Apple Pay também está incluída nos extratos do cartão.

Para artigos comprados com um cartão Suica no Apple Pay, apenas tem de devolver o artigo ao mesmo terminal no qual efetuou a compra. Certifique-se de que devolve o artigo antes de utilizar o cartão Suica com o Apple Pay para efetuar outra compra.

Quando vir um cartão na Wallet, verá transações recentes para cada cartão de crédito, débito ou pré-pago, incluindo Apple Cash.¹ Também pode ver transações de passes.

Consoante o banco ou o emissor do cartão, poderá ver apenas transações efetuadas a partir do dispositivo. Em alternativa, poderá ver todas as transações efetuadas a partir da conta do cartão de crédito, de débito ou pré-pago, incluindo todos os dispositivos do Apple Pay e o cartão físico.

Se configurou o Apple Watch com o Apple Pay, também poderá ver transações recentes na app Watch no seu iPhone. Na app Watch, basta tocar em Wallet e Apple Pay, tocar no cartão e, em seguida, tocar no separador Transações.

Alguns bancos ou emissores de cartões fornecem apenas valores iniciais de autorização à app Wallet, que poderão ser diferentes do valor final da transação. Poderá ver diferentes valores de transação na Wallet e no extrato de localizações, como restaurantes, estações de serviço, hotéis e empresas de aluguer de veículos. Consulte sempre o extrato do banco ou emissor do cartão para verificar os dados finais da transação. Para o Apple Cash, pode pedir que seja enviado um extrato para o endereço de e-mail do seu ID Apple.

Utilizar o Apple Pay é mais seguro do que utilizar um cartão de crédito, de débito ou pré-pago de plástico. Todas as transações no iPhone, iPad ou Mac exigem que autentique com Face ID, Touch ID ou o código. O Apple Watch é protegido por um código que apenas o utilizador conhece e que lhe é solicitado sempre que coloca o Apple Watch ou sempre que efetua pagamentos com o Apple Pay. O número e a identidade do cartão não são partilhados com o comerciante, e os números do cartão não são armazenados no dispositivo nem nos servidores da Apple. 

Quando efetua pagamentos nas lojas, nem a Apple nem o dispositivo enviam os números do cartão para os comerciantes. Quando paga em apps e na web no Safari,³ o comerciante apenas receberá informações como o nome, o endereço de e-mail e as moradas de faturação e envio que autorizar partilhar para concluir o seu pedido. O Apple Pay guarda informações anónimas da transação, tais como o montante aproximado da compra. Estas informações não podem ser associadas ao utilizador e nunca incluem o que está a comprar. As apps que utilizam o Apple Pay têm de ter uma política de privacidade que pode visualizar e que abrange a utilização dos seus dados.

Saiba mais sobre a segurança e privacidade do Apple Pay.

Com o Apple Pay, autoriza todas as compras com o Face ID, Touch ID ou o código. Estas funcionalidades ajudam a impedir que outras pessoas utilizem o Apple Pay no iPhone, iPad, Apple Watch ou Mac.

Pode aceder à página da conta do ID Apple ou utilizar a app Encontrar iPhone num iPhone ou iPad para suspender ou remover permanentemente a possibilidade de pagar através desse dispositivo com o Apple Pay. Os seus cartões irão ser suspensos ou removidos do Apple Pay mesmo se o dispositivo estiver offline e não estiver ligado a uma rede Wi-Fi ou móvel. Também pode entrar em contacto com o banco ou o emissor do cartão para suspender ou remover os cartões do Apple Pay. Saiba mais sobre o que fazer se o iPhone for perdido ou roubado.

Quando utiliza um cartão Suica com o Apple Pay, o seu saldo pode ser recuperado mesmo se perder o dispositivo. Quando um cartão Suica é removido de qualquer dispositivo, o saldo remanescente é guardado e permanece disponível para ser novamente adicionado ao Apple Pay noutro dispositivo elegível com sessão iniciada no iCloud com o mesmo ID Apple. Se o dispositivo estiver offline, a utilização dos cartões Suica será suspensa até à meia-noite. Também pode entrar em contacto com o emissor do cartão ou o Suporte Suica (050-2016-5005) para suspender ou remover os cartões do Apple Pay. Pode adicionar novamente os cartões Suica ao Apple Pay depois das 5 horas da manhã.

Quando suspende ou remove os cartões na app Wallet, o Número de conta do dispositivo específico é suspenso ou removido. Pode continuar a utilizar os cartões de plástico.

Saiba como começar se quiser aceitar o Apple Pay na sua loja.

Para aceitar o Apple Pay na app ou na web,³ aceda a Apple Pay para programadores para saber como começar.

1. O envio e receção de dinheiro com o Apple Pay e o cartão Apple Cash são serviços fornecidos pelo Green Dot Bank, Membro da FDIC. Esta funcionalidade está disponível apenas nos EUA. 
2. Certifique-se de que tem sessão iniciada no iCloud em todos os dispositivos. No seu dispositivo iOS, tem de configurar o Face ID, Touch ID ou um código. É necessário configurar um código no Apple Watch. Se terminar a sessão no iCloud ou remover o seu código, todos os cartões de crédito, débito, pré-pagos, cartões de identificação de estudante, passes e cartões Suica serão removidos desse dispositivo.
3. Na China continental, pode utilizar o Apple Pay na web no Safari apenas em modelos iPhone e iPad compatíveis com o iOS 11.2 ou posterior.
4. Atualmente, a Conversa profissional está em versão beta. Em alguns países, a Conversa profissional estará disponível para negócios consoante a implementação agendada.