Se o ecrã não estiver a funcionar no iPhone ou iPad

Poderá ter de obter assistência para o seu dispositivo.

Se o ecrã for demasiado sensível ou responder de forma intermitente ao toque

  1. Reinicie o iPhone ou iPad.
  2. Certifique-se de que o ecrã está limpo e não tem resíduos ou água.
  3. Desligue quaisquer acessórios Lightning ou USB-C. Se o ecrã funcionar depois de remover um acessório, tente utilizar outra tomada, cabo ou carregador.
  4. Remova quaisquer capas ou protetores de ecrã.

Contactar o Suporte Apple

Se o ecrã continuar a não funcionar, poderá ter de obter assistência para o seu dispositivo. Contacte o Suporte Apple.

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