Se não conseguir ligar um acessório Bluetooth ao iPhone ou iPad
Saiba o que fazer se não conseguir emparelhar ou ligar um acessório Bluetooth ao seu dispositivo iOS ou iPadOS.
Começar com estes passos
Para obter ajuda para emparelhar um acessório Bluetooth, como um teclado sem fios, ao dispositivo iOS ou iPadOS:
Certifique-se de que o acessório Bluetooth e o dispositivo iOS ou iPadOS estão perto um do outro.
Desligue o acessório Bluetooth e volte a ligá-lo.
Certifique-se de que o acessório Bluetooth está ligado e completamente carregado ou ligado à corrente. Se o acessório funcionar a pilhas, verifique se é necessário substituí-las.
Se utilizar uma determinada app com o acessório Bluetooth, aceda a Definições > Privacidade e segurança > Bluetooth no dispositivo iOS ou iPadOS e certifique-se de que o Bluetooth está ativado para a app.
Se continuar sem conseguir emparelhar com ou estabelecer ligação a um acessório Bluetooth
Se tiver ligado o acessório Bluetooth ao dispositivo iOS ou iPadOS anteriormente, desemparelhe o acessório, coloque-o novamente em modo de deteção e, em seguida, tente voltar a emparelhar e ligar o acessório.
Se conseguir emparelhar o acessório com alguns dispositivos, mas não com o dispositivo iOS ou iPadOS, desemparelhe o acessório dos outros dispositivos. Em seguida, tente emparelhá-lo novamente com o dispositivo iOS ou iPadOS.
Para saber se o acessório é compatível com o dispositivo iOS ou iPadOS, contacte o fabricante do acessório.
Se continuar a ter algum destes problemas, contacte o Suporte Apple:
Não consegue ativar o Bluetooth ou a definição não está disponível.
Não consegue estabelecer ligação a quaisquer acessórios Bluetooth com o seu dispositivo.
O fabricante do acessório confirmou que o seu acessório está a funcionar corretamente.
Mais informações
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