Se não conseguir ligar um acessório Bluetooth ao iPhone ou iPad
Saiba o que fazer se não conseguir ligar um acessório Bluetooth, como um teclado sem fios, ao iPhone ou iPad.
Começar com estes passos
Se tiver ligado anteriormente o acessório Bluetooth ao dispositivo iOS ou iPadOS com o qual o pretende utilizar, certifique-se de que o acessório e o dispositivo estão perto um do outro. Caso não os tenha emparelhado anteriormente, pode ter de os colocar primeiro em modo detetável. Consulte as instruções do acessório.
Desligue o acessório Bluetooth e volte a ligá-lo.
Certifique-se de que o acessório Bluetooth está ligado e completamente carregado ou ligado à corrente. Se o acessório funcionar a pilhas, verifique se é necessário substituí-las.
Se utilizar uma determinada app com o acessório Bluetooth, aceda a Definições > Privacidade e segurança > Bluetooth no iPhone ou iPad e certifique-se de que o Bluetooth está ativado para a app.
Se ainda não for possível ligar
Se tiver ligado o acessório Bluetooth ao dispositivo iOS ou iPadOS anteriormente:
Coloque-o novamente em modo detetável.
Tente emparelhá-lo e ligá-lo novamente.
Se conseguir emparelhar o acessório com alguns dispositivos, mas não com o dispositivo iOS ou iPadOS:
Desemparelhe o acessório dos outros dispositivos.
Tente emparelhá-lo novamente com o dispositivo iOS ou iPadOS.
Para saber se o acessório é compatível com o dispositivo iOS ou iPadOS, contacte o fabricante do acessório.
Se continuar a ter algum destes problemas, contacte o Suporte Apple:
Não consegue ativar o Bluetooth ou a definição não está disponível.
Não consegue estabelecer ligação a quaisquer acessórios Bluetooth com o seu dispositivo.
O fabricante do acessório confirmou que o seu acessório está a funcionar corretamente.
Obter mais ajuda
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