Se a app Mensagens estiver a indexar e as ligações partilhadas e as fotografias não aparecerem nas conversas
Se não conseguir encontrar fotografias nas suas conversas ou vir um aviso sobre a indexação da app Mensagens, poderá ter de verificar as definições do iCloud para a app Mensagens.
Quando atualiza o software do iPhone ou transfere os seus dados para um novo iPhone, poderá notar um atraso na apresentação das suas ligações partilhadas, fotografias ou outros conteúdos multimédia nas conversas da app Mensagens. As ligações partilhadas, as fotografias e muito mais serão mostradas assim que a app Mensagens terminar a indexação. As transferências de dados requerem conectividade Wi-Fi e o processo de indexação é concluído mais rapidamente quando o iPhone está bloqueado e ligado à Internet através de Wi-Fi ou Ethernet. Consoante as tarefas em execução em segundo plano e o tamanho dos seus dados guardados da app Mensagens, o processo pode ser rápido ou demorar alguns dias a concluir.
Se tiver utilizado anteriormente o iCloud para efetuar uma cópia de segurança dos seus dados e não conseguir encontrar ligações partilhadas, fotografias ou outros conteúdos multimédia nas conversas da app Mensagens após algum tempo, pode desativar e ativar o iCloud para Mensagens para reiniciar o processo de indexação:
Na app Definições, toque no seu nome.
Toque em iCloud.
Toque em Mensagens.
Desative a opção Usar neste iPhone e volte a ativá-la.