Se não conseguir apagar uma app no iPhone
Poderá ter de verificar estas definições se não conseguir apagar uma app.
Antes de começar
Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS.
Toque e mantenha premida a app que pretende apagar e, em seguida, toque em Remover app.
Verificar as definições do Tempo de ecrã
Aceda a Definições e, em seguida, toque em Tempo de ecrã.
Toque em "Restrições de conteúdo e de privacidade".
Toque em Compras na iTunes e App Store.
Toque em Apagar apps.
Verificar se o dispositivo é gerido
Aceda às Definições e toque em Geral.
Toque em Gestão de dispositivos e VPN.
Verifique se existe um perfil listado em Gestão de dispositivos móveis. Se vir um, o dispositivo é gerido. Contacte o administrador de TI ou o empregador da sua organização para saber se a app pode ser apagada.
Verificar se estão instaladas apps de terceiros
Passe o dedo para baixo a partir do centro do ecrã principal e procure apps de terceiros que possam restringir a forma como utiliza apps. Por exemplo, apps como Screen Zen, Cape, Opal, Freedom ou Refocus.
Se encontrar uma, abra-a e verifique as respetivas definições para ver se está a bloquear o apagamento de apps.
Se não conseguir encontrar uma definição para permitir o apagamento de apps, contacte o programador da app para obter ajuda.
Precisa de mais ajuda?
Conte-nos mais sobre o que está a acontecer e iremos sugerir o que pode fazer a seguir.