Se as chamadas não tocam e vão diretamente para o voicemail no iPhone

Verifique a app Telefone e as definições do Modo de concentração para se certificar de que recebe chamadas.

Antes de começar

• Atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS

• Desative o Modo sem som no iPhone

Verificar as definições do Modo de concentração

1. Passe o dedo para baixo a partir do canto superior direito do ecrã para abrir a Central de controlo.

2. Verifique os modos de Concentração (por exemplo, Não incomodar, Dormir, Trabalhar, e assim por diante). Se vir um Modo de concentração realçado, toque no mesmo e, em seguida, toque novamente para o desativar.

Verificar as definições da app Telefone

1. Aceda às Definições e toque em Apps.

2. Desloque-se para baixo e toque em Telefone.

3. Ajuste as definições das chamadas conforme necessário.

   • Em Chamadas, toque para ativar a opção Chamadas por Wi-Fi. Isto significa que o seu telefone utiliza Chamadas por Wi-Fi quando a ligação móvel está fraca ou indisponível. Se não vir a opção Chamadas por Wi-Fi nas definições, é possível que a sua operadora não ofereça esta funcionalidade.

   • Em Filtrar números desconhecidos, toque para selecionar Nunca. Isto significa que as chamadas de contactos desconhecidos tocam no iPhone e não são silenciadas.

   • Em Filtro de chamadas, toque para desativar Números desconhecidos. Isto significa que as chamadas de contactos desconhecidos aparecem juntamente com as outras chamadas na lista de Chamadas recentes, não sendo enviadas para uma lista de Números desconhecidos.

   • Desloque-se para baixo e toque em Contactos bloqueados para rever os números que possa ter bloqueado acidentalmente. Se pretender desbloquear um número de telefone, deslize para a esquerda e toque em Desbloquear.