Utilizar a funcionalidade SOS emergência por satélite no Apple Watch Ultra 3

Com o Apple Watch Ultra 3, pode utilizar a funcionalidade SOS emergência por satélite para enviar mensagens de texto aos serviços de emergência quando estiver fora da rede sem cobertura da rede móvel e Wi-Fi.

Como funciona a funcionalidade SOS emergência por satélite

A funcionalidade SOS emergência por satélite pode ajudar a estabelecer ligação aos serviços de emergência em circunstâncias excecionais, quando não existirem outros meios de acesso aos serviços de emergência. Se efetuar uma chamada ou enviar mensagens SMS para os serviços de emergência e não conseguir estabelecer ligação porque está num local sem cobertura da rede móvel e Wi-Fi, o Apple Watch Ultra 3 tenta ligar à ajuda de que necessita através de satélite.

Para estabelecer ligação a um satélite, tem de estar no exterior com uma vista clara do céu e do horizonte. O Apple Watch Ultra 3 também precisa de estar seco. Se o relógio estiver molhado, a capacidade de estabelecer ligação a satélites poderá ser afetada. Quando utilizar uma ligação por satélite, a experiência é diferente de enviar ou receber uma mensagem através da rede móvel. Saiba mais sobre como estabelecer ligação a um satélite com o Apple Watch Ultra 3.

A funcionalidade SOS emergência por satélite é gratuita durante 2 anos após a ativação de um Apple Watch Ultra 3 e pode utilizar esta funcionalidade de satélite mesmo sem um plano de operadora ativo. Saiba mais sobre os requisitos e disponibilidade da funcionalidade.

Se o Apple Watch detetar um acidente de viação grave ou uma queda grave e não responder, uma notificação automática de Deteção de acidente ou Deteção de queda para os serviços de emergência pode ser comunicada pelo Apple Watch Ultra 3 através da funcionalidade SOS emergência por satélite. Esta funcionalidade requer que esteja fora da cobertura da rede móvel e Wi-Fi e que o Apple Watch Ultra 3 tenha uma linha de visão desimpedida para um satélite.

Antes de sair da rede

Se estiver a dirigir-se para um local sem cobertura de rede móvel e Wi-Fi, seguem-se algumas formas de se preparar para utilizar a funcionalidade SOS emergência por satélite:

Enviar mensagens SMS para os serviços de emergência por satélite

  1. Primeiro, tente ligar para o número de emergência local.1 Mesmo que a rede da operadora móvel normal não esteja disponível, poderá conseguir efetuar a chamada. Se a chamada não se ligar, pode enviar mensagens SMS para os serviços de emergência por satélite ao tocar em SMS de emergência por satélite. Também pode aceder a Mensagens para enviar uma mensagem de texto para o número de emergência local2 e, em seguida, tocar em Serviços de urgência. Lembre-se de que, enquanto estiver fora da rede, as funcionalidades de satélite não estão disponíveis no Apple Watch Ultra 3 se o iPhone estiver por perto e no Modo de voo.

  2. Toque em Comunicar emergência.

  3. Responda às perguntas de emergência com toques simples para descrever da melhor forma a situação.

  4. Opte por notificar os contactos de emergência de que contactou os serviços de emergência, juntamente com a localização e a natureza da emergência.

  5. Para estabelecer ligação a um satélite, siga as instruções apresentadas no ecrã.

  6. Depois de estabelecida a ligação, continue a seguir as instruções apresentadas no ecrã para se manter ligado enquanto envia a mensagem para os serviços de emergência.

Assim que a ligação estiver estabelecida, o Apple Watch Ultra 3 inicia uma conversa por mensagens SMS com os socorristas de emergência ao partilhar informações críticas, como a Ficha médica e as informações de contacto de emergência (se as tiver configurado), as respostas ao questionário de emergência, a localização (incluindo a elevação) e a duração restante da bateria do relógio.

Poderá ser-lhe pedido para responder a mensagens adicionais. Este serviço suporta alemão, espanhol, francês, francês (Canadá), inglês, italiano, japonês, neerlandês e português.

Partilhar informações com os contactos de emergência

Se configurar contactos de emergência na app Saúde, pode optar por notificá-los e partilhar informações com os mesmos quando enviar mensagens SMS para os serviços de emergência com a funcionalidade SOS emergência por satélite. Quando optar por partilhar estas informações, os contactos de emergência recebem estas mensagens automaticamente.

Se os contactos de emergência utilizarem o iMessage no iOS 16.1 ou posterior, pode partilhar uma transcrição em direto da conversa com os serviços de emergência. Esta transcrição inclui:

  • As respostas ao questionário de emergência.

  • Um mapa com a localização.

  • As mensagens que troca com os serviços de emergência.

Se os contactos de emergência tiverem um dispositivo que não seja da Apple ou não tiverem o iOS 16.1 ou posterior, irão receber uma mensagem SMS que os avisa sobre a emergência. Nos EUA e no Canadá, o remetente desta mensagem é o número 767911. Na Europa, o remetente desta mensagem é o número 767112. No Japão, o remetente desta mensagem é o número 0005990037.

  • A mensagem indica: "You're receiving this message because someone you know chose you as an emergency contact and used Emergency SOS via satellite." (Está a receber esta mensagem porque alguém que conhece o escolheu como contacto de emergência e utilizou a funcionalidade SOS emergência por satélite).

  • Para receber mensagens SMS adicionais, os contactos de emergência têm de responder "YES" à primeira mensagem no prazo de 48 horas. Se responderem "NO" ou "STOP", não irão receber mais mensagens sobre notificações da funcionalidade SOS emergência por satélite (tanto para a emergência atual como para futuras emergências).

  • Se o contacto de emergência tiver respondido "NO" ou "STOP", pode voltar a receber mensagens futuras sobre notificações da funcionalidade SOS emergência por satélite ao enviar uma mensagem de texto "RESTART" para o mesmo número.

  • As mensagens adicionais incluem o nome, a hora a que contactou os serviços de emergência, a localização e as informações que forneceu sobre a emergência.

Os contactos de emergência não podem responder às mensagens, apenas podem responder "YES" ou "NO" quando necessário. Não precisam de contactar os serviços de emergência, porque estes já foram contactados para a emergência.

Terminar uma sessão da funcionalidade SOS emergência por satélite iniciada acidentalmente

Se tiver iniciado uma sessão da funcionalidade SOS emergência por satélite, mas não precisar de serviços de emergência, não saia da sessão. Em vez disso, espere até que um operador responda e explique que não precisa de ajuda.

Aceder a outras funcionalidades de satélite

Quando estiver num local sem cobertura de rede móvel e Wi-Fi, pode tocar no ícone de satélitenull no mostrador ou na Central de Controlo para ver todas as funcionalidades de satélite disponíveis. Também pode abrir a app Definições no Apple Watch Ultra 3 e tocar em Satélite.

O satélite não aparece nas Definições, a menos que esteja fora da rede.

Requisitos e disponibilidade do SOS emergência por satélite

  • Precisa de um Apple Watch Ultra 3.

  • Precisa de estar num local sem cobertura da rede móvel e Wi-Fi.

  • Tem de estabelecer ligação a um satélite com o Apple Watch Ultra 3.3

  • A funcionalidade SOS emergência por satélite está disponível na Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Espanha, EUA, França, Irlanda, Itália, Japão, Luxemburgo, Nova Zelândia, Países Baixos, Portugal, Reino Unido e Suíça4

  • A disponibilidade noutras regiões está sujeita a regulamentação por parte de agências governamentais, às aprovações necessárias e a outros requisitos específicos do mercado. A Apple está a trabalhar para levar estas capacidades a mais regiões o mais rapidamente possível.

  • Os viajantes internacionais que visitarem um país ou região onde a funcionalidade SOS emergência por satélite está disponível podem utilizar a funcionalidade durante a visita, exceto se tiverem comprado o iPhone em determinados países ou regiões.5

  1. Nos EUA e no Canadá, efetue uma chamada ou envie uma mensagem de texto para o número 911. Na Austrália, efetue uma chamada ou envie uma mensagem de texto para o número 000. Na Áustria, efetue uma chamada ou envie uma mensagem de texto para os números 112, 133 e 144. Na Bélgica, efetue uma chamada ou envie uma mensagem de texto para os números 100 e 101. Em França, efetue uma chamada ou envie uma mensagem de texto para os números 112, 15, 17, 18, 114, 119, 191 e 196. Na Alemanha, efetue uma chamada ou envie uma mensagem de texto para os números 112 e 110. Na Irlanda e no RU, efetue uma chamada ou envie uma mensagem de texto para os números 999 ou 112. Em Itália, efetue uma chamada ou envie uma mensagem de texto para os números 112, 113, 115, 118 e 1530. No Japão, efetue uma chamada ou envie uma mensagem de texto para os números 110, 118 e 119. No Luxemburgo, efetue uma chamada ou envie uma mensagem de texto para os números 112, 113, 12112 e 12113. Na Nova Zelândia, efetue uma chamada ou envie uma mensagem de texto para o número 111. Em Espanha, efetue uma chamada para o número 112. Na Suíça, efetue uma chamada para o número 112.

  2. No campo de endereço da nova mensagem, também pode escrever "emergência", "emergências", "SOS", "ajuda" ou "enviar ajuda" para enviar mensagens SMS aos serviços de emergência por satélite.

  3. Rede de satélite para funcionalidades da Apple fornecida pela Globalstar, Inc. e respetivas afiliadas ou fornecedores de rede de terceiros.

  4. Incluindo os Açores, Baleares (Ibiza, Formentera, Mallorca e Menorca), Canárias (El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, La Palma, Lanzarote e Tenerife), Cidade do Vaticano, Córsega, Estreito de Torres, Guadalupe, Hébridas, Ilha de Man, Ilha de Wight, Ilhas Ashmore e Cartier, Ilhas Orkney, Ilhas Shetland, Ilhas Virgens Americanas, Madeira, Mar de Coral, Martinica, Porto Rico, São Bartolomeu, São Marinho, São Martinho, São Pedro e Miquelão, Sardenha e Sicília.

  5. A ligação por satélite não é oferecida nos modelos de iPhone comprados na Arménia, Bielorrússia, Cazaquistão, China continental, Hong Kong, Macau, Quirguistão ou Rússia.

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