Se alguns dados do iCloud não estiverem a sincronizar quando um aluno configura um novo dispositivo

Poderá ser solicitado aos alunos que forneçam um código antigo de um dispositivo anterior para concluir a sincronização de dados do iCloud num novo dispositivo.

Os dados encriptados ponto a ponto no iCloud incluem palavras-passe guardadas, marcadores e histórico do Safari, mensagens no iCloud, histórico de Mapas e Memoji. Saiba mais sobre segurança de dados do iCloud e como o iCloud protege os dados.

Os alunos podem seguir os passos abaixo para concluir a sincronização de dados do iCloud nos seus novos dispositivos.

Sincronizar os dados do iCloud

Se o código atual for diferente do código anterior, introduza o código do dispositivo anterior para continuar com o Assistente de configuração e sincronizar os dados do iCloud.

Se se tiver esquecido do código do dispositivo anterior, pode tocar em "Volte a tentar mais tarde" para fechar o Assistente de configuração e aceder ao ecrã principal. No entanto, os dados do iCloud não serão totalmente sincronizados enquanto não aceder às Definições para concluir o processo.

Em Definições, toque na mensagem "Alguns dados em iCloud não estão a ser sincronizados" na conta do ID Apple gerido. Em seguida, toque em "Retomar sincronização de dados" e prossiga com uma das seguintes opções.

Se se lembrar do código do dispositivo anterior

Se o código do dispositivo atual for diferente do do dispositivo anterior, introduza o código do dispositivo atual e, em seguida, introduza o código do dispositivo anterior.

Se se lembrar do código de outro dispositivo anterior

Se não se lembrar do código do dispositivo anterior, pode utilizar um código de outro dispositivo anterior seguindo estes passos:

1. Introduza o código do dispositivo atual.

2. Toque em "Não sabe o código do [dispositivo]?"

3. Selecione um dispositivo na lista.

4. Introduza o código desse dispositivo.

Se não se lembrar de nenhum dos seus códigos anteriores

Se continuar a não se lembrar dos seus códigos, terá de apagar os dados encriptados ponto a ponto armazenados no iCloud para continuar a utilizar o iCloud no dispositivo. Os dados que serão apagados incluem palavras-passe guardadas, marcadores e histórico do Safari, mensagens no iCloud, histórico de Mapas e Memoji, mas não incluem o iCloud Drive nem outras categorias de dados. Saiba mais sobre segurança de dados do iCloud e Utilizar ID Apple geridos no Apple School Manager.

Para continuar com o apagamento dos dados do iCloud, siga estes passos:

1. Introduza o código do dispositivo atual.

2. Toque em "Não sabe o código do [dispositivo]?"

3. Toque em "Esqueceu-se de todos os códigos?"

4. Toque em "Mais informações".

5. Toque em "Apagar dados em iCloud".

6. Toque em "Apagar dados permanentemente".