Se o saldo do passe não for atualizado na Carteira

Saiba o que pode fazer quando utilizar o passe na Carteira com o Apple Pay, mas o saldo não for atualizado.

Primeiro, reinicie o iPhone.

Se o saldo continuar desatualizado e não vir a cobrança no histórico de transações:

1. No iPhone, abra a app Carteira e toque no passe.

2. Toque no botão Mais e, em seguida, toque em Detalhes do cartão.

3. Se vir a opção, ative o Modo de manutenção e efetue a autenticação com o Face ID, o Touch ID ou o código.

4. Para desativar o Modo de manutenção, toque no passe.

Se o saldo não for atualizado quando adicionar dinheiro ao passe, verifique as transações recentes no cartão de pagamento que utilizou para adicionar dinheiro ao passe. Se vir uma cobrança no seu histórico de transações, o saldo no passe poderá estar correto, mesmo que apresente um montante diferente na app Carteira.

Se estes passos não funcionarem, entre em contacto com o emissor do passe.