Se não conseguir ver as mensagens de e-mail no Mail para Mac
Se as mensagens aparentarem estar em falta porque o Mail não as mostra, experimente estas soluções.
Selecione a caixa de correio na barra lateral
Para ver as mensagens numa caixa de correio, selecione essa caixa de correio na barra lateral da janela Mail.
Se não vir a barra lateral:
Selecione Ver > Mostrar barra lateral na barra de menus.
Em alternativa, prima Controlo+Comando+S.
Se vir a barra lateral, mas não a caixa de correio na barra lateral:
Certifique-se de que a conta de e-mail está ativada: selecione Mail > Definições e, em seguida, clique em Contas. Selecione a conta à esquerda e, em seguida, confirme que a opção "Ativar esta conta" está selecionada.
Certifique-se de que a caixa de correio não está ocultada numa secção da barra lateral. Mova o ponteiro sobre o nome de uma secção para ver uma seta de divulgação junto ao nome. Em seguida, clique na seta para ocultar ou mostrar os elementos nessa secção. Neste exemplo, os elementos na secção Favoritos estão ocultados (imagem à esquerda) e estão apresentados (imagem à direita):
Verificar se existem filtros de mensagens
Se estiver a utilizar filtros de mensagens, o Mail pode ocultar determinadas mensagens. Se os filtros estiverem ativados, pode desativá-los:
Selecione Ver > Filtro > Desativar filtro de mensagens.
Em alternativa, prima Comando+L.
Em alternativa, clique no botão Filtro
na barra de ferramentas.
Verificar a caixa de correio indesejado
Selecione a caixa de correio indesejado na barra lateral. Se existirem mensagens em falta, pode movê-las para a caixa de entrada ou marcá-las como não indesejadas. Saiba mais sobre a gestão de correio indesejado.
Verificar se existem remetentes bloqueados
Se bloquear o remetente de uma mensagem, o Mail pode mover essa mensagem para o Lixo. Pode selecionar o Lixo na barra lateral para ver as mensagens que contém. Para ver a lista dos remetentes bloqueados, selecione Mail > Definições, clique em Correio indesejado e, em seguida, clique em Bloqueado.
Verificar se existem regras no Mail
As regras no Mail podem definir se as mensagens são apresentadas numa caixa de correio. Se criar regras no Mail , pode editar ou desativar as regras em Mail > Definições e, em seguida, Regras.
Procurar mensagens
Se não souber que caixa do correio contém as mensagens, utilize o Campo de pesquisa, no Mail, para procurar mensagens. Em seguida, pode selecionar uma caixa de correio na barra lateral para procurar apenas nessa caixa de correio.
Se não conseguir procurar como deveria, recrie a caixa de correio: selecione a caixa de correio na barra lateral e, em seguida, selecione Caixa de correio > Recriar.
Saiba mais
Se não souber se alguma vez recebeu as mensagens em falta, certifique-se de que o Mail está a receber mensagens. Saiba o que fazer se não estiver a receber e-mails.
