Se vir "Não foi possível confirmar a atualização" ao atualizar o Apple Watch
Saiba o que fazer se o Apple Watch indicar que não consegue confirmar a atualização do watchOS porque não tem ligação à Internet.
Verificar a sua ligação à Internet
Comece por se certificar de que o Apple Watch tem ligação à Internet, quer através do iPhone, quer diretamente através de Wi-Fi ou dados móveis.
Se tiver a certeza de que o relógio tem ligação à Internet e continuar a ver o erro, siga os passos na secção seguinte.
Reiniciar o relógio
Reinicie o Apple Watch, certifique-se de que tem ligação à Internet e, em seguida, tente atualizá-lo novamente.
Se continuar a ver o erro, siga os passos na secção seguinte.
Remover ficheiros multimédia e apps
Liberte espaço de armazenamento no Apple Watch removendo músicas ou fotografias que tenha sincronizado com o relógio. Em seguida, tente instalar a atualização do watchOS. Se ainda não conseguir atualizar, remova algumas apps para libertar mais espaço e, em seguida, tente atualizar.
Se não conseguir atualizar depois de eliminar ficheiros multimédia e apps, siga os passos da secção seguinte.
Desemparelhar e atualizar o Apple Watch
Mantenha o Apple Watch e o iPhone próximos enquanto os desemparelha.
Abra a app Watch no iPhone.
Aceda ao separador O meu relógio e, em seguida, toque em Todos os relógios na parte superior do ecrã.
Toque no botão de informações
junto ao Apple Watch que pretende desemparelhar.Toque em Desemparelhar Apple Watch.
Em modelos GPS + Cellular, opte por manter o plano de rede móvel.
Toque novamente para confirmar. Poderá ter de introduzir a palavra-passe do ID Apple para desativar o Bloqueio de ativação. Antes de apagar todos os conteúdos e definições do Apple Watch, o iPhone cria uma nova cópia de segurança do Apple Watch. Pode utilizar a cópia de segurança para restaurar um Apple Watch novo.
Em seguida, configure o Apple Watch com o iPhone. Quando lhe for perguntado se pretende configurar como novo ou restaurar a partir de uma cópia de segurança, escolha configurar como novo. Depois, siga as instruções apresentadas no ecrã. Se pretender atualizar para o watchOS beta, reinstale o perfil beta após a configuração ser concluída.
Por fim, atualize o Apple Watch.
Restaurar a partir de uma cópia de segurança
Se pretender restaurar o Apple Watch a partir da cópia de segurança mais recente, siga os passos da secção anterior para o desemparelhar novamente. Em seguida, configure novamente o relógio com o iPhone. Desta vez, escolha a opção para restaurar a partir de uma cópia de segurança em vez de configurar como novo.
