Se receber uma mensagem no iPhone ou iPad a indicar que o código de desbloqueio expirou
O dispositivo iOS ou iPadOS utiliza provavelmente um perfil de gestão de dispositivos móveis que exige a alteração do código.
A Gestão de dispositivos móveis (MDM) é um conjunto de ferramentas de desenvolvimento de software utilizadas para configurar dispositivos Apple de forma segura e sem fios, quer sejam propriedade do utilizador ou da organização. As funcionalidades de MDM incluem a atualização de software e das definições do dispositivo, a monitorização da conformidade com as políticas organizacionais e a eliminação ou o bloqueio remotos de dispositivos.
Se receber um aviso no iPhone ou iPad a indicar que o código de desbloqueio expirou, poderá ser um requisito de MDM.
Saiba mais sobre a Gestão de dispositivos móveis ou a diferença entre os códigos e as palavras-passe.
Altere o código de desbloqueio do iPhone ou iPad
Abra a app Definições.
Toque em Face ID e código e, em seguida, introduza o código ou utilize o Face ID para desbloquear as definições.
Toque em Alterar código.
Introduza o código atual para iniciar o processo.
Introduza o novo código que pretende utilizar.
Introduza o novo código mais uma vez para verificar a alteração.
Saiba o que fazer caso se tenha esquecido do código do iPhone ou iPad
Verifique se o iPhone ou iPad faz parte da Gestão de dispositivos móveis
Na app Definições, toque em Geral.
Toque em Gestão de dispositivos e VPN e procure perfis instalados em Gestão de dispositivos móveis.
Toque num perfil em Gestão de dispositivos móveis.
Toque em Mais detalhes.
Toque em Gestão de dispositivos móveis e, em seguida, consulte a lista de direitos do dispositivo para saber se existem requisitos de código.
Se a lista de direitos incluir uma política de código, pode contactar a sua organização para obter mais informações sobre a respetiva abordagem à Gestão de dispositivos móveis.