Se a televisão mostrar um iPhone junto a uma Apple TV

Se a Apple TV HD ou posterior com tvOS 17 ou posterior estiver com problemas, poderá ser apresentada a imagem de um iPhone junto a uma Apple TV no ecrã da televisão. Siga estes passos para restaurar a Apple TV.

É apresentada uma mão com um iPhone junto a uma Apple TV num ecrã preto

  1. Atualizar o iPhone. Tem de ter um iPhone com o iOS 17 ou posterior para restaurar a Apple TV.

  2. Desbloqueie o seu iPhone e aproxime-o da sua Apple TV.

    Notificação "Recuperar a Apple TV" no iPhone

  3. Siga os passos que aparecem no iPhone.

  4. Pode utilizar o iPhone normalmente durante a recuperação da Apple TV. Deixe a Apple TV ligada à corrente enquanto a recuperação é realizada.

    Notificação "Apple TV a recuperar" no iPhone

Se estes passos não funcionarem, verifique a rede Wi-Fi no iPhone. Experimente utilizar uma rede de 2,4 GHz, em vez de 5 GHz, e certifique-se de que não está numa rede cativa ou 802.1X.

Se ainda precisar de ajuda, contacte o Suporte Apple.

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