Encontrar as informações sobre a garantia ou o plano AppleCare
Verifique se o dispositivo está coberto e veja que tipos de reparações e suporte estão incluídos na sua cobertura. Em alternativa, encontre o número de contrato, o comprovativo de compra e a data de expiração.
Verificar se o dispositivo está coberto por um plano AppleCare ou pela garantia limitada da Apple
No iPhone ou iPad, aceda a Definições > Geral > AppleCare e garantia e, em seguida, toque no dispositivo.
No Mac, clique no menu Apple no canto do ecrã. Selecione Definições do sistema > Geral > AppleCare e garantia.
Aceda a checkcoverage.apple.com e introduza o número de série do dispositivo. Em seguida, siga as instruções no ecrã.
Também pode aceder a mysupport.apple.com Inicie sessão com o seu ID Apple e, em seguida, selecione o dispositivo. Saiba o que fazer se as informações estiverem incorretas ou se não vir o seu plano AppleCare.
Ver o que a cobertura inclui e quando expira
No iPhone ou iPad, aceda a Definições > Geral > AppleCare e garantia e, em seguida, toque no dispositivo.
No Mac, clique no menu Apple no canto do ecrã. Selecione Definições do sistema > Geral > AppleCare e garantia.
Aceda a mysupport.apple.com e inicie sessão com o ID Apple. Em seguida, selecione o dispositivo para ver os detalhes sobre o suporte para o qual é elegível, incluindo reparações de hardware e suporte técnico.
Obter o número do contrato ou o comprovativo de cobertura
Aceda a mysupport.apple.com.
Inicie sessão com o seu ID Apple.
Selecione o seu dispositivo.
Clique em "Ver comprovativo de cobertura". Se não vir o comprovativo de cobertura, certifique-se de que configurou o ID Apple com a autenticação de dois fatores.
