Logótipo Apple com a barra de progresso após a atualização ou o restauro do iPhone, iPad ou iPod touch
Depois de atualizar, restaurar a partir de uma cópia de segurança ou apagar o iPhone, iPad ou iPod touch, o dispositivo apresenta o logótipo Apple com uma barra de progresso.
A barra de progresso pode avançar lentamente ou parecer estática, mas é importante deixar o dispositivo concluir o processo, cuja duração pode variar consoante o número de ficheiros e o tipo de operação que está a ser efetuada. Em alguns casos, poderá ver a barra de progresso cheia e, em seguida, começar novamente.
Experimente uma das seguintes sugestões:
Se o dispositivo aparecer no computador, conseguir configurar opções de sincronização e conseguir sincronizar conteúdos, o processo foi concluído. Mantenha o dispositivo ligado ao computador e aguarde até que o processo de migração termine.
Para atualizações em modo OTA (over-the-air), certifique-se de que o dispositivo está ligado a uma fonte de alimentação para evitar ficar sem energia durante a atualização.
Se a atualização parecer bloqueada, premir um botão poderá ajudar. Se for apresentada uma mensagem "a atualizar", a atualização ainda está em curso.
Obter ajuda
Se a atualização ou o restauro não for concluído ou se o dispositivo deixar de responder, force o reinício do dispositivo.
Se o dispositivo continuar a apresentar o logótipo Apple com uma barra de progresso, poderá precisar de assistência. Obter assistência
