Se vir a mensagem "Não foi possível iniciar sessão com a sua Conta Apple"

Se vir esta mensagem após tentar iniciar sessão num novo dispositivo ou navegador, aguarde, pelo menos, 24 horas e, em seguida, tente iniciar sessão novamente.

Se vir a mensagem que diz "Não foi possível iniciar sessão com a sua Conta Apple. Tente mais tarde", significa que tentou iniciar sessão demasiadas vezes nesse dispositivo ou navegador num curto período de tempo. Precisa de aguardar, pelo menos, 24 horas antes de tentar iniciar sessão nesse dispositivo ou navegador.

Embora não haja forma de encurtar este período de espera, pode continuar a utilizar outros dispositivos que já tenham sessão iniciada na sua Conta Apple.

Durante esse período, recomendamos que não:

• Termine sessão nos seus dispositivos

• Reponha a palavra-passe da Conta Apple

• Inicie um pedido de recuperação de conta

Estas ações não farão com que a mensagem desapareça e poderão atrasar ainda mais o acesso à conta.