Obter crédito VPP (Volume Purchase Program) da Apple com segurança

Depois de a organização comprar crédito VPP da Apple, o comprador de conteúdo pode utilizar a caixa segura para ver o histórico de encomendas e descarregar códigos de compra.

Comprar crédito VPP

Enquanto cliente do Apple School Manager ou do Apple Business Manager, a sua organização pode comprar crédito VPP à Apple ou a um Revendedor autorizado Apple. Quando um membro da sua organização compra crédito VPP, fornece os seguintes detalhes:

  • O valor do crédito, que o comprador deve calcular com base na quantia total de dinheiro necessária para a conta do comprador de conteúdo

  • Nome da instituição ou da empresa

  • Nome e conta Apple de um comprador de conteúdo registado

Vamos garantir que a conta do comprador de conteúdo é válida.  Quando a encomenda estiver pronta, enviaremos um e-mail com uma ligação para uma caixa segura. O comprador de conteúdo vai utilizar esta caixa segura para aceder a crédito VPP para a sua organização.

Utilizar a caixa segura

Pode iniciar sessão na caixa segura com a sua conta Apple de comprador de conteúdo. Depois de iniciar sessão, pode descarregar uma folha de cálculo com um código de compra para cada encomenda de crédito VPP. Pode utilizar este código para comprar conteúdos utilizando Apps e livros no Apple School Manager ou no Apple Business Manager.

Reenviar crédito VPP

O crédito VPP está disponível para descarregamento durante 90 dias a partir da caixa segura. Após esse período, a sua organização pode reenviar o crédito VPP se este tiver sido adquirido através da Apple Online Store personalizada da instituição.

  1. Aceda à sua Apple Online Store personalizada.

  2. Aceda ao menu Account (Conta) e selecione a opção "Check Order Status" ("Verificar estado da encomenda").

  3. Inicie sessão na mesma conta Apple que utilizou para comprar o crédito VPP. Pode também inserir o número da encomenda.

  4. Clique em Resend Credit (Reenviar crédito).

Se não tiver comprado o crédito através da sua Apple Online Store personalizada, a AppleCare pode reenviar o crédito VPP.

  1. Envie um pedido através do formulário Business and Education Support.

  2. Introduza as suas informações de contacto e o nome da empresa.

  3. Para o tipo de empresa, selecione Business (Empresa) ou Education (Educação).

  4. Para o problema, selecione Other (Outro).

  5. Na secção "Details of your issue" (Detalhes do seu problema), inclua o número de cada encomenda de crédito VPP e peça para o crédito VPP expirado ser reenviado para a sua conta Apple.

  6. Clique em Submit (Enviar).

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