Obter crédito VPP (Volume Purchase Program) da Apple com segurança

Depois de a organização comprar crédito VPP da Apple, o comprador de conteúdo pode utilizar a caixa segura para ver o histórico de encomendas e descarregar códigos de compra.

Comprar crédito VPP

Enquanto cliente do Apple School Manager ou do Apple Business Manager, a sua organização pode comprar crédito VPP da Apple ou de um Revendedor autorizado Apple. Quando um membro da sua organização compra crédito VPP, fornece os seguintes detalhes:

  • O valor do crédito, que o comprador deve calcular com base na quantia total de dinheiro necessária para a conta do comprador de conteúdo

  • Nome da instituição ou da empresa

  • Nome e ID Apple de um comprador de conteúdo registado

Vamos garantir que a conta do comprador de conteúdo é válida. Quando a encomenda estiver pronta, enviaremos um e-mail com uma ligação para uma caixa segura. O comprador de conteúdo vai utilizar esta caixa segura para aceder a crédito VPP para a sua organização.

Utilizar a caixa segura

Pode iniciar sessão na caixa segura com o seu ID Apple do comprador de conteúdo. Depois de iniciar sessão, pode descarregar uma folha de cálculo com um código de compra para cada encomenda de crédito VPP. Pode resgatar e utilizar este código para comprar conteúdos com a secção Apps e livros no Apple School Manager ou no Apple Business Manager.

Reenviar crédito VPP

O crédito VPP está disponível para descarregamento durante 90 dias a partir da caixa segura. Após esse período, a sua organização pode reenviar o crédito VPP se este tiver sido adquirido através da Apple Online Store personalizada da instituição.

  1. Aceda à sua Apple Online Store personalizada.

  2. Aceda ao menu Account (Conta) e selecione a opção "Check Order Status" ("Verificar estado da encomenda").

  3. Inicie sessão com o mesmo ID Apple que utilizou para comprar o crédito VPP. Pode também inserir o número da encomenda.

  4. Clique em Resend Credit (Reenviar crédito).

Se não tiver comprado o crédito através da sua Apple Online Store personalizada, a AppleCare pode reenviar o crédito VPP.

  1. Envie um pedido através do formulário Business and Education Support.

  2. Introduza as suas informações de contacto e o nome da empresa.

  3. Para o tipo de empresa, selecione Business (Empresa) ou Education (Educação).

  4. Para o problema, selecione Other (Outro).

  5. Na secção "Details of your issue" (Detalhes do seu problema), inclua o número de cada encomenda de crédito VPP e peça para o crédito VPP expirado ser reenviado para o seu ID Apple.

  6. Clique em Submit (Enviar).

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